Освой язык тела за 7 дней. Джефф Риббенс

«выпустить пар» и расслабиться приводит к тому, что исчезает и чувство гнева.

      Что же из этого следует? Будучи руководителем, вы должны уметь тонко и осторожно разбивать лед. Один из способов – предложение чая или кофе. Хотя это может показаться упрощением, но человеку сложно поднести чашку ко рту со скрещенными ногами. Со скрещенными руками сделать это и вовсе невозможно. Таким простым способом вы поможете своему «закрытому» собеседнику в буквальном смысле слова «раскрыться».

      Жесты

      Если поза человека подсознательно выражает его отношение, настроение и намерение, то жесты связаны с сознательным пониманием того, как чувства влияют на действия. Мы обычно жестикулируем кистями рук, руками, головой и плечами. Это позволяет нам придать дополнительный вес тому, о чем мы говорим.

Жесты головы и плеч

      Активная заинтересованность, слушание и внимание

      Обычный жест телевизионных интервьюеров и их гостей – это наклон головы вбок. Такая поза говорит об активном слушании, заинтересованности и внимании. Медленное кивание в процессе слушания говорит собеседнику: «Я слышу то, что ты говоришь». Более энергичные кивки говорят о согласии с услышанным.

      Хотим предостеречь интервьюеров – кивки во всем мире считаются знаком согласия, но в Болгарии, некоторых регионах Греции, Турции, Ирана и Бенгалии кивок означает «нет»!

      Уверенность, холодность, покорность, агрессия

      Высоко поднятая голова и лицо, обращенное вверх, обычно говорят об уверенности, но могут быть сигналом холодности и даже доминирования. Опущенная голова и уклонение от визуального контакта говорят о покорном поведении. Энергичные движения вперед головой и подбородком – это сигнал тревоги или агрессии (особенно, если глаза широко раскрыты).

      Безразличие, пустая трата времени

      Самый распространенный жест – это пожимание плечами: оба плеча подняты, а руки расположены ладонями вверх. Обычно это говорит о том, что человеку нет дела до происходящего, или он считает происходящее на его глазах пустой тратой времени.

      Несогласие

      В зависимости от того, что мы говорим, несогласие может выражаться разными жестами. Предположим, вы говорите «да», но при этом ваша голова слегка движется из стороны в сторону. Возможно, вы пытаетесь выиграть время или не хотите высказать несогласие. Тем не менее ваше тело бессознательно говорит «нет». Покачивание головой выдает ваши истинные чувства.

      Смахивание воображаемых пушинок с одежды тоже говорит о несогласии. Сознательно или бессознательно, но вы говорите собеседнику: «Я не согласен с тем, что вы говорите, но мне не хочется с вами спорить».