Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает. Дона Маркова

решения задач, навыки общения еще слишком односторонни. Нас учили, что выигрывает тот, кто тянет канат сильнее, что всегда есть победитель и проигравший, что единственный способ преодоления различий – уничтожение одной из сторон. Такие стратегии подразумевают власть над другим человеком – власть стимулировать, добывать, защищать и сохранять.

      Коллективный интеллект (КИ) – важнейшая составляющая коллективного мышления, поскольку он позволяет увидеть и понять, какие знания и умения уже есть в арсенале, а каких не хватает. Представьте себе телефонный разговор продолжительностью сорок пять минут, в ходе которого люди со всего мира, которых вы до этого не знали, рассказывают вам о своих талантах, недостатках и тех способах общения, которые предпочтительны для них. Так, вы обзаведетесь своего рода учебником по взаимодействию с этими людьми и при встрече будете застрахованы от ошибок и непонимания в общении. Считайте, что эта книга и есть своего рода учебное пособие по пониманию различий в мышлении людей.

      В исследовании преимуществ сотрудничества, опубликованном в журнале Harvard Business Revue, Розабет Мосс Кантер проанализировала деятельность тридцати семи компаний и их партнеров из одиннадцати стран мира. Вместе со своими коллегами она выяснила, что в основном североамериканские компании придерживаются «узкого, оппортунистского взгляда на отношения, зачастую игнорируя политические, культурные, организационные и человеческие стороны партнерства». Она приходит к выводу, что «сотрудничество требует тесной инфраструктуры межличностных связей».

      Так и хочется здесь тоже впасть в привычный дуализм и разделить описанные два типа мышления на хороший и плохой. Однако в наши переходные времена рыночное и коллективное мышление должны уравновешивать друг друга, нам нужно уметь как конкурировать, так и сотрудничать. Алан С. Коэн, запустивший не один стартап, описывает эти отношения следующим образом: «В Силиконовой долине сотрудничеством называется то, что вы делаете вместе с коллегами, создавая нечто великое». В Силиконовой долине продолжают искать быстрые решения фундаментальных задач, разрабатывая все новые стратегии. И это не значит, что там нет места конкуренции и столкновению идей. Но борьба идей там дополняется предметным и целенаправленным сотрудничеством, потому что все объединены общей целью – предоставить клиенту лучший товар или услугу.

      На одном рынке компании будут пытаться перегнать друг друга, а на другом – те же самые компании будут сотрудничать. Хороший пример – отношения компаний Microsoft и Apple. Другой пример: ведущая социальная сеть для специалистов LinkedIn, которая, с одной стороны, является конкурентом специалистов по поиску персонала, а с другой – ими же используется. Глава этой сети Рид Хоффман отметил важность коллективного интеллекта для нашего времени: «Для выживания на сегодняшнем рынке и решения большинства насущных проблем требуется собрать лучшие мозги со всего мира и заставить их мыслить сообща. Добиться чего-то значительного