Социология и психология управления. Е. В. Астратенкова

мере развития производства и научных исследований в области социологии управления, социологии организаций, социальной психологии появились различные подходы к оценке управления как специфической человеческой деятельности. Некоторые теории, несмотря на неоднозначность трактовок, внесли свой вклад в основные положения науки управления.

      В социологии и психологии управления получили известность и научную разработку следующие основные теории управления (см. рис. 1):

      1. Теория рационализации Ф.Тейлора (1856–1915).

      2. Административная теория А.Файоля (1841–1925).

      3. Классики социологии об управлении (XIX – начало XX вв.).

      4. Классическая теория организации: выводы.

      5. Теория «человеческих отношений» Э.Мэйо (1927–1932 гг.)

      6. Иерархическая теория потребностей А.Маслоу (1908–1970 гг.).

      7. Двухфакторная теория мотивации Ф.Херцберга.

      8. Теория стилей руководства Д.Макгрегора (1957 г.)

      9. Теория стилей руководства Р.Лайкерта.

      10. Стратегия модификации (партисипативная теория).

      1. Теория рационализации Ф. Тейлора

      Американца Фредерика Тейлора (1856–1915) считают родоначальником науки управления. Ему принадлежит заслуга технического совершенствования организации труда на предприятии. Он внедрил плановое бюро, новые методы работы, эффективные приемы резания металла, инструкционные карточки для рабочих и многое другое. Тейлор разработал свою концепцию, которую впоследствии называли «концепцией экономического человека».0н открыл также феномен группового давления и экспериментально доказал, что работа в коллективе принуждает передовиков опускаться до уровня середняков, а середняков – до уровня отстающих по производительности труда. Он считал, что трудиться хорошо человеку мешает боязнь наказания: стоит рабочему перевыполнить норму, как администрация вскоре снизит расценки и заставит его работать вдвое интенсивнее за ту же заработную плату. Помимо идущей «угрозы» сверху, на рабочего «снизу» оказывает давление малая группа. Она также не заинтересована в высокой эффективности.

      Основными движущими импульсами Ф. Тейлор считал ожидание и получение материального вознаграждения за труд, заинтересованность в личной экономической выгоде.

      Руководство Тейлор понимал как сложнейшее искусство и точную науку одновременно. Расчет и интуиция – залог успеха. Ф. Тейлор разработал две концепции – «достигающего работника» и «достигающего руководителя».

      Согласно концепции "достигающего рабочего" человеку надо поручить такое задание, которое требовало бы максимума усилий, но не вредило здоровью. После того как он освоил простой урок, ему следует поручать более сложное задание. Таким способом человек постепенно достигает потолка своих творческих возможностей. Трудолюбивых и инициативных переводят на более интересную работу. Тейлор классифицировал все виды работ по содержанию, сложности и характеру труда, установив для каждой группы