Маркетинговое мышление. Александр Репьев

продавцами?

      Исключительно полезно – это улучшает ощущение Клиента. Причем не только у маркетологов. Этим объясняется то, что некоторые фирмы заставляют разработчиков и даже топ-менеджеров время от времени становиться за прилавок.

      Исторически самые лучшие рекламисты получались из бывших опытных продавцов. Почему?

      Опытные продавцы чувствовали Клиента.

      Как люди обычно покупают медикаменты? Реагируя на рекламу или спрашивая совета у врача либо аптекаря?

      Значительная часть консультируется с экспертами.

      Какое количество торговых марок знает средний человек? Какой процент это составляет от миллионов марок в мире?

      Проведенные мною эксперименты на студентах показали, что человек может назвать не более 200 марок. Пассивно он может узнать и больше, но в любом случае – это ничтожная доля всех существующих в мире марок.

      Довольно большой процент людей не могут сходу назвать марку телевизора, холодильника, пылесоса в их доме. Почему?

      Даже несмотря на то, что перечисленные устройства украшены логотипом производителя, наш мозг не всегда настроен на их запоминание. Это называют «умственной слепотой».

      Чем занимается рекламист, если он не знает маркетинга?

      Картинками, Photoshop-ничеством.

      Тестировались два заголовка:

      а) Вы не боитесь делать ошибки в английском языке?

      б) Вы не делаете эти ошибки в английском языке?

      Один из них оказался намного эффективнее. Какой из них? Почему вы так думаете?

      Второй заголовок был намного эффективнее. Дело в том, что слова «эти ошибки» вызывали любопытство – каждому хотелось узнать, какие именно ошибки.

      Реклама должна привлекать внимание. Кого?

      а) Всех людей?

      б) Потенциальных покупателей?

      в) Специалистов по рекламе?

      Только потенциальных покупателей, представителей целевой аудитории.

      Что отличает фестивали рекламы от кинофестивалей?

      На кинофестивале оценивают продукты (фильмы), единственное предназначение которых в том, чтобы нравиться. Назначение рекламы в том, чтобы продавать. Но оценить коммерческую эффективность рекламы жюри не в состоянии по целому ряду причин, так что у жюри нет критериев оценки. Таким образом, рекламные фестивали превращаются в бесполезное и даже вредное мероприятие.

      Unilever разработала зубную пасту с полоской другого цвета в середине. Реклама в США – «Выглядит забавно, чистит потрясно!». В Англии же реклама рассказывала о том, что эта полоска содержит соединения фтора, необходимого для здоровья зубов. Где паста продавалась успешнее?

      В Англии.

      Известный рекламист Дэвид Огилви говорил: «Клиент получает ту рекламу, которую он заслуживает». Что он имел в виду?

      Огилви имел в виду то, что рекламодатели часто демонстрируют воинствующее невежество и мешают