Библия продаж. Незаменимая книга для России!. Аркадий Теплухин

применяю я? В виде чего?

      В виде обращения к клиенту.

      В виде новости.

      В виде интригующих вопросов и ответов.

      В виде переиначенных пословиц, поговорок, афоризмов, песен, которые в ходу у вашего покупателя. Это не трудно выяснить – они смотрят тот же телевизор, кино и Интернет, что и вы.

      В виде преимуществ ваших предложений (бесплатный, супер, люксовый, улучшенный, удивительный, прекрасный и т. д.).

      Примеры заголовков:

      «Внимание! Новинка».

      «Наконец‑то дождались».

      «Автолюбители всех стран, объединяйтесь!»

      «Новая формула восстановления потенции!»

      «Бесплатно – чехол для мобильника».

      «В чем секрет долголетия?»

      «Это самое мощное средство…»

      «Как понять, как приобрести».

      «Достаточно ли у вас корма для кота?»

      «Почему вы лысеете?»

      «Как витамины „Григорий“ спасли жизнь Распутину?»

      «Требуются „монтажницы“ для шеста».

      «Революционный прорыв – грипп побежден!»

      «Китайские сапоги со скидкой».

      «Кто еще не ел из моей миски?»

      «Гарантируем – обезболивающее от лени».

      «Белые зубы за 7 дней».

      «Быстро устраняем любой геморрой…»

      «Вся правда о дрелях, бетоне, кофемолках…»

      «Бесплатный сыр…»

      «Три причины, по которым вам надо срочно связаться с…»

      Так или иначе, все женщины озабочены состоянием кожи, морщинами, весом и т. д. Это тот транс, который висит над ними всегда, как Дамоклов меч. И если вы – продавец парфюмерии, сначала скажите им комплемент, например, о том, какая у покупательницы чистая и нежная кожа лица… Тем самым вы подсоединитесь к ее внутреннему состоянию. Затем вы рассказываете милой женщине о ваших кремах и мазях, которые сделают ее кожу еще свежее и привлекательнее. Сработает? Да! Срабатывает ежедневно с миллиардом женщин Земли.

      Чего хотят женщины, мужчины и дети?

      Самый простой способ деления ваших покупателей на типы лежит на поверхности. У вас покупают мужчины, женщины и дети. Если присмотреться, то легко заметить, что у каждой из этих групп свой подход к покупкам. Я много раз проводил исследование покупателей в разных условиях. Он называется «Тайный покупатель». Он используется руководством супермаркетов, магазинов, банков, строительных компаний и т. д. в тех случаях, когда необходимо проверить работу персонала и выявить, кто и как покупает товары или услуги. Опираясь на свой опыт, могу сказать, что движет современными потребителями. Для нас интересно поведение при покупках мужчин, женщин и детей.

      Если вам уже есть восемнадцать лет, то вы уже догадались, что мужчины и женщины – это разные существа. «Мужчины с Марса, а женщины с Венеры!»

      Женщины любят совершать покупки, и делают они это с большим воодушевлением. Им нравится ходить по магазинам, внимательно все рассматривать, сравнивать цены