Присутствие [духа]. Как направить силы своей личности на достижение успеха. Эми Кадди

чем перейти к следующему пункту, я хочу рассмотреть распространенное заблуждение по поводу присутствия – то, что оно якобы доступно только экстравертам. На самом деле интроверты способны на резонирующее присутствие в той же мере, и даже более: в последние годы было убедительно доказано, что интроверты обладают способностями, необходимыми для успешного лидера или предпринимателя. Это способность сосредоточиваться на длительное время; бо́льшая устойчивость к факторам, мешающим объективно смотреть на проблему (а ведь предвзятые решения могут погубить целую компанию!); меньшая потребность искать одобрения своих убеждений и ценностей у других людей; хорошие навыки слушания, наблюдения и синтеза. Сьюзан Кейн, выпускница юридического факультета Гарварда и автор бестселлера «Интроверты: как использовать особенности своего характера» (Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking), пишет: «По природе своей интроверты, как правило, испытывают страстный энтузиазм в одной-двух-трех областях… и, служа своей страсти, заключают стратегические союзы, выстраивают связи, приобретают нужный опыт и вообще делают все, чтобы добиться вожделенной цели». Чтобы быть страстным приверженцем идеи и эффективно работать, не обязательно громко шуметь и сбиваться в стаи. Правду сказать, тишина и спокойствие очень помогают присутствовать[22].

      Бывает, что человек слишком старается произвести на меня хорошее впечатление – вместо того, чтобы показать, как для него важна идея, под которую он просит деньги.

      Когда мы пытаемся контролировать впечатление, производимое на других людей, это выглядит как сценическая постановка – неестественно. Что-то изображать – тяжелая работа, и у нас просто не хватает когнитивных и эмоциональных «вычислительных мощностей», чтобы выполнить ее хорошо. В результате мы выглядим фальшиво.

      Тем не менее людям часто удается произвести нужное впечатление на других – для этого они тщательно разучивают как вербальные, так и невербальные коммуникации согласно заранее написанному сценарию. Такой подход подразумевает, что у нас на самом деле больше контроля над любой ситуацией, чем мы предполагаем. Но помогает ли создание ложного впечатления?

      Наука ответила и на этот вопрос – в основном в контексте поведения на собеседованиях при устройстве на работу и принятия решений о найме. Например, часто соискатели работы пытаются создать у интервьюера положительное впечатление о себе – для этого они либо хватаются за любую возможность рассказать о своих достижениях, либо старательно улыбаются и все время заглядывают собеседнику в глаза. Результат обычно плачевен, особенно в случае длинных или структурированных интервью и с опытными интервьюерами. Чем сильнее кандидат старается что-то изобразить и чем больше приемов использует, тем скорей интервьюеры сочтут его неискренним человеком, манипулятором, а это не предвещает ничего хорошего[23].

      Кстати, это относится

22

Если хотите больше узнать об интроверсии, я очень рекомендую прочесть книгу Сьюзан Кейн (Susan Cain) Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking, New York: Crown (2013). Цит. по статье Elizabeth Bernstein, Wall Street Journal, 2015, August 24 «Why Introverts Make Great Entrepreneurs»: http://www.wsj.com/articles/ why-introverts-make-great-entrepreneurs-1440381699. (На рус. яз. книга выходила под названием «Интроверты: как использовать особенности своего характера».)

23

Узнать больше о том, как преднамеренное управление своим имиджем влияет на исход интервью, можно из следующих работ: Barrick M. R., Shaffer J. A. & DeGrassi S. W. (2009). What you see may not be what you get: Relationships among selfpresentation tactics and ratings of interview and job performance. Journal of Applied Psychology, 94, 1394–1411; Tsai W. C., Chen C. C. & Chiu S. F. (2005). Exploring boundaries of the effects of applicant impression management tactics in job interviews. Journal of Management, 31, 108–125; Gilmore D. C. & Ferris G. R. (1989). The effects of applicant impression management tactics on interviewer judgments. Journal of Management, 15, 557–564; Stevens C. K. & Kristof A. L. (1995). Making the right impression: A field study of applicant impression management during job interviews. Journal of Applied Psychology, 80, 587–606; Howard J. L. & Ferris G. R. (1996). The employment interview context: Social and situational influences on interviewer decisions. Journal of Applied Social Psychology, 26, 112–136; Baron R. A. (1986). Selfpresentation in job interviews: When there can be «too much of a good thing». Journal of Applied Social Psychology, 16, 16–28; Baron R. A. (1989). Impression management by applicants during employment interviews: The «too much of a good thing effect». In R. W. Eder & G. R. Ferris (Eds.), The employment interview: Theory, research, and practice. Newbury Park, CA: Sage Publications.