Делай меньше получай больше: Секреты операционной эффективности. Артем Демиденко

Инструменты – анализ процессов, автоматизация, фокус на минимально жизнеспособном результате, борьба с отвлечениями и регулярная обратная связь – помогут устойчиво повысить эффективность работы. Даже небольшие изменения могут дать большой эффект, если применять их системно и с пониманием настоящих приоритетов.

      Понимание основных потерь времени и работы в бизнесе

      Главное в операционной эффективности – не столько добавлять новые ресурсы, сколько обнаруживать и устранять скрытые потери времени и труда. Чаще всего мы недооцениваем эти потери, потому что воспринимаем их как норму бизнеса. Чтобы работать меньше, но отдавать больше, нужно научиться видеть, где именно «уходит» энергия команды, и системно с этим бороться.

      Возьмём, к примеру, одну из классических проблем – ненужные совещания. По данным исследования Гарвардского бизнес-обзора, менеджеры тратят примерно 23 часа в неделю на встречи, и почти 70 % из них оказываются малоэффективными. Многие руководители считают, что совещания помогают «держать руку на пульсе», но часто это просто формальность, где обсуждают вопросы, решаемые с помощью короткого сообщения или звонка. Практическое правило: введите жёсткий регламент – у каждой встречи должна быть чёткая цель, ограничение по времени и список заранее подготовленных вопросов. Опыт некоторых компаний показывает, что такой подход сокращает время совещаний почти вдвое и освобождает несколько часов для действительно важной работы.

      Следующий момент – дублирование задач и информации. Часто одни и те же действия повторяются в разных отделах, либо один сотрудник выполняет работу, которую уже сделали коллеги. Например, в одной IT-компании обнаружили, что программисты писали похожие модули для разных проектов из-за отсутствия единой базы готовых компонентов. Решением стала платформа с каталогом готовых решений, что сократило время разработки на 30 %. Аналогично и с бумажными делами: когда сотрудники вручную переносят данные из одной системы в другую, автоматизация и интеграция значительно экономят время и уменьшают ошибки.

      Потеря концентрации – ещё один «крадущий» время фактор, особенно ощутимый в эру многозадачности и постоянных уведомлений. Открытые офисы, частые прерывания и обилие дел отвлекают и расходуют внимание сотрудников. Исследования показывают, что переключение между задачами снижает продуктивность на 40 %. Полезный совет – вводить периоды «глубокой работы»: отключить входящие звонки и сообщения, выключать уведомления или планировать блоки времени в календаре. Например, в одной софтверной студии утром устраивают «фокус-время», когда сотрудники отключены от внешних коммуникаций и занимаются ключевыми задачами.

      Не менее заметный источник потерь – неэффективное общение. Если команды плохо понимают друг друга, возникают путаница, дублирование усилий и необходимость переделок. Внедрение прозрачных протоколов и каналов связи сильно сокращает эти проблемы.