Развивай, а не учи: Менторство как партнёрство. Артем Демиденко

может вызвать тревогу. Атмосфера поддержки и принятия – основа плодотворного диалога.

      Ещё один приём – вопросы о будущем. Они помогают сосредоточиться на целях и возможностях, создавая образ желаемого результата. Вместо того чтобы зацикливаться на проблемах, спросите: «Как ты увидишь успех через полгода?» или «Какие шаги помогут тебе приблизиться к цели уже на следующей неделе?» Такие вопросы наполняют разговор оптимизмом и стимулируют к действиям. В работе с IT-стартапами этот подход помогает не тонуть в технических деталях, а смотреть на продукт глазами клиента и рынка.

      Иногда в наставничестве бывает нужно вывести подопечного из «петли сомнений». Здесь пригодятся вопросы о ресурсах и внутренней силе: «Какими знаниями и умениями ты уже пользуешься, чтобы двигаться вперёд?» или «Кто из твоего окружения может поддержать тебя на этом этапе?» Эти вопросы помогают переключить внимание с проблем на возможности. В одном из моих случаев программист, застрявший на сложном алгоритме, вспомнил о поддержке коллег, что ускорило поиск решения.

      Очень важно уметь слушать не только слова, но и тон, паузы, невербальные сигналы. Если подопечный, отвечая, меняет голос или говорит уклончиво, попробуйте мягко спросить: «Мне кажется, есть что-то, что ты пока не решил. Хочешь об этом поговорить?» Так вопросы выходят из зоны интеллекта в сферу чувств, укрепляя связь и доверие.

      Хороший вопрос состоит из трёх простых компонентов: понятной формулировки, открытости к разным ответам и ориентированности на поиск решения, а не на оценку. Например, вместо «Ты понял задачу?» лучше спросить «Как ты видишь ключевые шаги для её выполнения?» Первый вариант ограничивает выбор ответов «да» или «нет», второй развивает детали и планирование.

      Подведём итоги – несколько советов, которые помогут задавать вдохновляющие и полезные вопросы:

      1. Сочетайте типы вопросов: начинайте с открытых, переходите к уточняющим, заканчивайте расширяющими.

      2. Давайте время на размышления: не перебивайте, используйте паузы.

      3. Следите за формулировками, избегайте обвинительного тона.

      4. Используйте вопросы о будущем для мотивации и планирования.

      5. Поощряйте поиск ресурсов и поддержку из внешнего окружения.

      6. Обращайте внимание на невербальные сигналы и мягко реагируйте на них.

      7. Стремитесь к простоте и целенаправленности в каждом вопросе.

      Осваивать искусство задавать вопросы – это похожий на настройку музыкального инструмента процесс. Чем лучше вы подстроитесь под внутренний мир подопечного, тем гармоничнее будет разговор и успешнее – совместный путь развития.

      Развитие самостоятельности вместо простой передачи знаний

      В традиционном представлении главной задачей наставничества считалась передача знаний: наставник словно «заряжал» подопечного готовой информацией, а тот должен был её точно усвоить. Это напоминает ситуацию,