Дизайн-рецепт. Том 1. Елена Володина

нахмуренные брови. А может быть, что ещё хуже, лицо у вас во время речи совершенно ничего не выражает? Если на нём «застывшее» выражение, упражняйтесь в ослаблении и напряжении лицевой мускулатуры. Произносите фразы, насыщенные эмоциями – печалью, радостью и т.д., наблюдая за тем, чтобы мимика тоже принимала в этом участие.

      Вы можете иметь лишний вес и стесняться своих размеров. Но полный человек будет иметь вполне привлекательный имидж, если принимает свою комплекцию как должное, здоров и бодр, одевается со вкусом, любит общаться тактично, но эмоционально.

      Если Вы не вышли ростом, то ношение одноцветной одежды вместо «укорачивающей» фигуру разноцветной сделает фигуру зрительно более высокой. Имеет также смысл указать, что, если стоять и сидеть прямо, а вместо «защитного» языка телодвижений использовать раскованный, это делает человека более значительным.

      Поза во время беседы должна быть свободная, демонстрирующая спокойствие, деловой настрой, доброжелательность. Уверенный в себе человек будет держать правильную осанку, мышцы расслабленными, руки и ноги параллельно телу или полу, то есть в унисон с опорой или основной массой (стол, пол, стена, тело). Лучше избегать перекрещивания рук и ног между собой, тем более за спиной, не поднимать плечи к ушам, держать приподнятым подбородок, не напрягаясь, не допускать резких движений, всякого рода двигательного беспокойства (теребить края одежды, переплетать и расплетать пальцы, постукивать пальцами по столу, а ногами по полу, постоянное оглядываться по сторонам, поправлять волосы, почёсывать нос, ухо, держать руки около рта, одёргивать одежду, смотреть на себя в зеркало, поправлять макияж и т.п.).

      Нельзя держаться безразлично, нерешительно и как бы извиняясь за свою миссию. Вы сразу лишаетесь возможности лидировать в беседе и, вероятно, проиграете переговоры.

      «Стена» официальности и недоверия, которая препятствует взаимодействию, возникает практически всегда. Ее надо разрушить, т.е. установить контакт. Хотя со временем «стена» разрушается сама, лучше убрать её сразу. Этому помогают следующие средства контакта с аудиторией: доброжелательность, которая выражается в улыбке, доверительном тоне голоса, естественность, раскрепощённость изложения, свободные жесты, движения. Дистанция в деловом общении затрагивает подсознательные мотивы. В психологическом поле человека различают несколько зон.

      Зона на расстоянии не больше 15—50 см называется интимная. Проникновение в неё при деловом общении недопустимо. Появление в ней другого человека на инстинктивном уровне вызывает учащенное сердцебиение и дыхание, напряжённость, чувство тревоги, беспокойства, стимуляцию работы коры надпочечников, выброс в кровь адреналина и других биологически активных веществ. Вот почему в условиях скученности нарастает агрессивность и враждебность. Это инстинктивная реакция защиты на вторжение в интимную