Организационное поведение. Л. В. Горьканова

имеющиеся для выполнения задания;

      – коллектив (окружение) в котором работает подчиненный;

      – инструкции, полученные подчиненными;

      – убеждение подчиненного в возможности выполнения задания;

      – убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную работу;

      – размер вознаграждения за проведенную работу;

      – уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связанных с работой. Также он сформулировал два различных подхода к управлению, которые назвал теорией «Х» и теорией «Y».

      Для организаций типа «Х» характерны следующие предпосылки:

      – обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе и старается избегать работы;

      – по причине нежелания работать большинство людей только путем принуждения, с помощью приказов, контроля и угроз наказания могут быть побуждены к тому, чтобы осуществлять необходимые действия и затрачивать должные усилия, необходимые для достижения организацией своих целей;

      – средний человек предпочитает, чтобы им управляли, старается не брать на себя ответственность, имеет относительно низкие амбиции и желает находиться в безопасной ситуации.

      Теория «Y» имеет следующие предпосылки:

      – выражение физических и эмоциональных усилий на работе для человека так же естественно, как и во время игры или на отдыхе. Нежелание работать не является наследственно присущей чертой человека. Человек может воспринимать работу как источник удовлетворения или как наказание в зависимости от условий труда;

      – ответственность и обязательства по отношению к целям организации зависят от вознаграждения, получаемого за результаты труда;

      – обычный человек, воспитанный определенным образом, не только готов брать на себя ответственность, но даже стремится к этому.

      Данные теории были разработаны применительно к отдельно взятому человеку.

      Американский профессор Уильям Оучи, как бы дополняя идеи Макгрегора, предложил свое понимание рассматриваемого вопроса.

      Исходным пунктом концепции Оучи является положение о том, что человек – это основа любой организации, и от него в первую очередь зависит успех функционирования организации. Его идеи в сжатом виде сводятся к следующему:

      – долгосрочный наем кадров;

      – групповое принятие решения;

      – индивидуальная ответственность;

      – медленная оценка кадров и их умеренное продвижение;

      – неопределенный, неформальный контроль четкими и формализованными методами;

      – неспециализированная карьера;

      – всесторонняя забота о работниках.

      Ренсис Лайкерт, проводя интенсивное изучение общих образцов управления, используемых лидерами, обнаружил, что они уделяют основное внимание человеческому фактору и стараются развивать групповой подход к выполнению работы по достижению целей.

      Им были выделены две категории лидеров:

      – лидеры,