20 шрамов руководителя. Андрей Хилев

всем Нельсона Манделы:

      "Я никогда не проигрываю. Я либо выигрываю, либо учусь".

      Пусть эти слова станут вашим девизом на пути к вершинам управленческого искусства.

      Ваше будущее в ваших руках. Не бойтесь делать ошибки, не стесняйтесь просить помощи, не переставайте учиться. И помните: каждый великий лидер когда-то стоял там, где стоите вы сейчас

      6. Доверие и конфиденциальность:

      И я могу с уверенностью сказать: доверие – это основа любых прочных отношений, в том числе и деловых.

      А ключ к доверию – это конфиденциальность.

      Люди охотно общаться с тем, кто не склонен ни распространять, ни тиражировать, и использовать полученную информацию от собеседника, без его согласия.

      Доверие строится непросто:

      – Подход к личности с точки зрения профессиональных навыков и компетенций

      – Отсутствие фаворитизма, протекционизма, манипуляции, свиты

      –никаких закулисных и кулуарным соглашениям и договоренностям

      – Нет различий между мужчинами и женщинами

      – Нет доносам на сотрудников и со стороны сотрудников

      – Нет удобных и не удобных сотрудников для руководителя, одинаковый подход ко всем

      – Право говорить правду о том, что есть. Говорить о том, что думают, вместо подхода “думать, о чем говорить”.

      Исследование:

      Исследования Gallup показывают, что команды с высоким уровнем доверия работают на 50% продуктивнее.

      Соблюдение конфиденциальности: залог успеха

      Люди охотно делятся информацией, идеями и секретами с теми, кому доверяют. Они знают, что их слова не будут разглашены без их согласия.

      Почему?

      – Соблюдение конфиденциальности создает атмосферу безопасности.

      – Люди чувствуют себя более комфортно, открыто делятся своими мыслями.

      – Сотрудничество становится более плодотворным.

      – Растет лояльность клиентов и партнеров.

      Конфиденциальность – это не просто этикет, это стратегия успеха.

      Пример из реального мира: конфиденциальность как ценность – Google. Эта компания славится своей приверженностью конфиденциальности данных пользователей. Google никогда не делится личной информацией без согласия людей. Результат: миллиарды пользователей доверяют Google свои самые сокровенные данные. Google – лидер в области интернет-технологий.

      Исследование:

      Исследования показывают, что высокий уровень доверия между работниками и руководством повышает продуктивность на 15% и снижает текучесть кадров на 35%.

      7.Коммуникабельность

      Почему коммуникабельность важна?

      – Умение располагать к себе других людей.

      Проявление приветливости и искренней улыбки делает атмосферу в компании более позитивной и способствует установлению доверительных отношений. Сотрудники чувствуют себя ценными и важными, что повышает их мотивацию и вовлеченность в работу.

      Исследования:

      Исследования