Теория организации. Валерий Ларионов

физические ресурсы максимально продуктивными. У руководителей особый предмет труда – информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда руководителя выступают, прежде всего, средства работы с информацией. Результат же их деятельности оценивается по достижению поставленных целей.

      Есть пять базовых операций в работе каждого руководителя, какой бы областью он ни занимался.

      Во-первых, руководитель устанавливает цели.

      Во-вторых, руководитель организует. Он анализирует виды деятельности, решения, отношения, потребные для выполнения целей.

      В-третьих, руководитель поддерживает мотивацию и постоянную коммуникацию со своими подчиненными, начальниками и коллегами.

      В-четвертых, важный элемент в работе руководителя – измерение. Добивается, чтобы у каждого человека были показатели, сфокусированные на работе всей фирмы и в то же время на работе конкретного индивида и способствовавшие достижению цели.

      В-пятых, руководитель способствует росту компетенции людей, включая себя самого.

      Все эти операции могут быть разделены на категории работ, каждая из которых требует специфических качеств и квалификации. Руководитель решает две специфические задачи. Первая – создание подлинного целого, которое больше, чем сумма частей, продуктивного единства, выпускающего больше, чем вложено.

      Вторая задача – гармонизировать в каждом решении и действии требования немедленного и отдаленного будущего.

      Специфика хозяйственных, в частности производственных, процессов как объектов управления предопределяет особый характер труда руководителей и состав требований, предъявляемых к ним. Труд руководителя носит высоко творческий характер, требует разносторонних знаний, предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умению концентрироваться в определенные моменты на ограниченных проблемах.

      Одним из основных требований к менеджеру с учетом всех групп организаторских задач является его умение принимать обоснованные эффективные решения, т.е. владение технологией формирования и принятия эффективного решения. При этом от руководителя требуется:

      – умение анализировать ситуацию;

      – правильно определить главную задачу;

      – ставить цель и правильно определить ее место в дереве целой общей системы;

      – формулировать общую и частные задачи, вытекающие из поставленных целей и анализа ситуации;

      – определить требования к решению и основные критерии эффективности;

      – прогнозировать возможные последствия принимаемых решений.

      Особо важно при принятии решений не упустить связи между проблемой и целью, решением и его последствиями. Если такие связи нарушаются, то организаторское воздействие становится неэффективным.

      Среди знаний и навыков вырабатывать необходимые решения