Навигатор внедрения OKR: Опыт российских компаний. Наталья Емельяновна Гульчевская

сделать данный процесс технически возможным и экономически целесообразным.

      После внедрения OKR и нескольких циклов жизни по ним эту сложную тему решили поставить во главу угла, закрепив в качестве одной из годовых стратегических целей.

      СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ГОДОВАЯ ЦЕЛЬ:

      «Сделаем желание клиента нашим законом»

      КР1. Отгружено Х шт. нестандартных изделий.

      КР2. Достигнута рентабельность нестандартных изделий в ХХ%.

      КР3. Коммерческое предложение по нестандартному изделию предоставляется за Х часов.

      ЦЕЛЬ I КВАРТАЛА НА УРОВНЕ КОМПАНИИ.

      Системный бизнес-процесс по запуску нестандартных изделий утвержден и внедрен

      Подразделение 1

      Один из КР. Время обработки заказа нестандартных изделий от приема заказа до отгрузки – Х рабочих дней

      Подразделение 2

      Один из КР. Регламент процесса размещения нестандартных изделий в производстве работает на 100 %.

      Подразделение 3

      Цель. Производство обеспечено технической документацией в объеме, достаточном для изготовления нестандартных изделий.

      КР1. Разработана в соответствии с бизнес-процессом и передана в производство документация для изготовления не менее чем 300 изделий.

      Подразделение 4

      Цель = КР. 100 % нестандартных изделий произведено в соответствии с заказами коммерческой службы и в срок.

      Подразделение 5

      Один из КР. Разработан регламент учета затрат экспериментально-нестандартных изделий.

      Подразделение 6

      Один из КР. Количество рекламаций по нестандартным изделиям снижено с Х до 0.

      Далее запустили командный канбан, который еще более укрепил кросс-функциональные связи, собрав представителей каждой функции по цепочке создания ценности в одной команде.

      ЦЕЛЬ II КВАРТАЛА НА УРОВНЕ КОМПАНИИ.

      Эффективный бизнес-процесс «Нестандартные изделия»

      КР1. Среднее время выполнения одного заказа сокращено до Х календарных дней.

      КР2. Производительность потока увеличена до Х шт. готовой продукции в неделю.

      КР3. Поток по критерию «время выполнения заказа» в рамках 1-й, 2-й, 3-й категорий стабилизирован (значение коэффициента вариации снижено в 3 раза).

      ЦЕЛЬ III КВАРТАЛА НА УРОВНЕ КОМПАНИИ.

      Производить нестандартные изделия в стандартные сроки

      КР1. Подготовка коммерческого предложения для розничного клиента за Х рабочих часов.

      КР2. Проработка конструкции за Х часов.

      КР3. Изготовление нестандартного изделия за Х дней.

      РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ИТОГАМ РАБОТЫ ПЕРВЫХ ТРЕХ КВАРТАЛОВ

      Увеличилась в 9 раз пропускная способность системы (количество выпускаемых нестандартных изделий в единицу времени).

      Сократилось