Профайлинг. Как увеличить продажи, понимая, чего хотят ваши клиенты?. Дмитрий Александрович Бондаренко

А ты, определив его психотип, как следствие, его мотивацию, предложишь ему тот товар или услугу, в которой он нуждается на самом деле.

      Личные отношения, с коллегами, при подборе персонала, общение с начальством – профайлинг можно применять абсолютно в любой сфере!

      ПРОФАЙЛИНГ ПОМОГАЕТ НАЙТИ ПОДХОД К КАЖОМУ ЧЕЛОВЕКУ!

      В бизнесе и в продажах с помощью профайлинга можно проанализировать свою клиентскую базу, выявить предпочтения людей, адаптировать свою маркетинговую стратегию под конкретные запросы, создавать уникальные торговые предложения.

      В общем, повысить результаты как лично своей деятельности, так и всей компании в целом.

      Ну что, теперь ты веришь, что профайлинг – это очень полезный инструмент как для продаж и бизнеса, так и для личной жизни?

      Мы каждый день что-то продаем – свою идею, себя, нежелание или, наоборот, желание что-то делать, что мы будем есть и чем займемся вечером. Мы даже себе продаем настроение, мысли и настрой. А как же нам продавать, если мы не знаем, чего хочет наш клиент?

      У нас каждый день возникают задачи, где нужно понимать людей. Кого нанять делать ремонт? Как убедиться в квалификации специалиста? Какой нянечке можно доверить ребенка? Почему меня не слышит муж? Кого пригласить на свидание? Изменил партнер, как найти надежного? Конфликт в подъезде, как решить? Поднять зарплату, как аргументировать? Не слушается ребенок и много чего еще.

      Тогда давай изучим, какие есть психотипы и их базовые элементы, чтобы ты научился лучше разбираться в людях, продавать больше и вообще проживать более счастливую, наполненную жизнь.

      Глазами профайлера

      Итак, разберемся с тем, на что обращать внимание при взаимодействии с клиентами, чтобы понять их психотип.

      Это можно понять, если внимательно наблюдать за человеком при коммуникации, а также просто смотреть за его действиями, как он организует пространство, как взаимодействует с другими и на его внешний вид.

      Яркие сигналы о психотипе могут дать нам:

      – Внешний вид: цвет, текстура и стиль одежды, прическа, наличие/отсутствие усов и бороды, длина прически, наличие/отсутствие аксессуаров.

      – Невербальные сигналы: жесты, мимика, позы, походка, мимические морщины.

      – Речь и стиль общения: формальное или неформальное общение, скорость речи, какие части речи использует.

      – Как реагирует на стресс?

      – Какой тип работы предпочитает: творческий или системный, структурированный?

      – Как принимает решения и его отношение к риску?

      – Сфера интересов может рассказать нам о его ценностях и мотивации.

      – и т. д.

      Для целей нашего воркбука возьмем три базовые характеристики:

      • Внешний вид.