Секреты аналитики, или Аналитика без секретов. Татьяна Тимина

применить имеющиеся знания с пользой не только для себя (в качестве интересного увлечения), но и для общества – в лице его студентов. Иными словами, применив свои навыки, он получил признательность коллег и учащихся, которую можно оценить по двум параметрам:

      1. Наличие выражения благодарности от коллег и студентов.

      2. Размер этой благодарности, выраженный в количестве подаренных Нэшу шариковых ручек.

      Такие вот оцифрованные KPI «не цифруемого» называются показателями успеха или признательности. Говоря поэтическим языком, они отражают важность аналитических компетенций, относящихся к области сердца. Позднее мы рассмотрим их подробнее.

      А теперь аналитический вопрос:

      Приведите примеры «нецифруемых» (качественных KPI), например, отношения к Вам вашего руководителя или коллег.

      2.3. Отчет проделанной работе или о ситуации в регионе. Анализ исходных данных.

      Итак, вернемся к истории нашей героини. От своей коллеги Екатерины Юля получила данные, необходимые для формирования отчета для бизнес-ревью. И вот открыв их… Она почувствовала, как сердце застучало в бешеном темпе. Внутри будто все оборвалось, и Юля поняла, что проиграла.

      Что же было в файле? И что так напугало нашу героиню?

      1. Отчет по территориям.

      2. Отчет по препаратам.

      3. Отчет по аптечным сетям.

      4. Alpharm-дашборд.21

      5. Отчет по активностям…

      И все это по брендам, сотрудникам, клиентам…

      Qr-код на таблицу «Глава 2.3»

      В каждом отчете на нескольких листах были размещены таблицы с данными, в самой маленькой из которых насчитывалось 12 строк и 11 столбцов, остальные же были гораздо объемнее. А на некоторых листах размещались графики, что приумножало объем информации в несколько раз.

      Кроме того, какие-то данные были выделены красным, какие-то – зеленым, какие-то – не выделялись вовсе, сигнализируя о некоем дополнительном значении.. Для Юлии это было полным кошмаром! Данных было так много, что девушка поняла одну неприятную истину – проанализировать, сжать полученные результаты и представить все это на пяти слайдах она точно не сможет.

      Однако рассказать о своих чувствах Кате, а уж тем более – руководителю, она не могла. Это означало признаться, что работать с информацией она не умеет, а значит, поставить жирный крест на ее карьере. Презентацию для конкурса нужно было представить уже послезавтра, а у Юлии не было ни одной идеи, как выйти из сложившейся ситуации. «Успокойся, ты обязательно справишься», – подбадривала она себя. – «Должен же быть какой-то выход…»

      Тут она вспомнила про Дмитрия, который уже давно руководил аналитическим отделом в другой крупной фармкомпании и, конечно, мог помочь ей разобраться с данными. И Юля набрала его номер…

      2.4. Система сбалансированных показателей или всесторонний взгляд на компанию.

      – Юля, – сказал Дмитрий, – Чтобы подготовить презентацию и разобраться в таком объеме и многообразии

21

Отчет аналитической компании «Alpharm» по динамике продаж по розничным каналам препаратов компании и конкурентов.