Бизнес продажи 3000. Артём Евгеньевич Трущенков

у них есть все социальные инструменты маркетинга. Но основная база клиентов идет по «сарафанному радио», которое появилось благодаря качеству продукта (услуги). Ваш упор на качество – это своего рода инвестиция, которая в будущем всегда будет приносить плоды. Также, я думаю, многим из вас известен такой парадокс, когда компания заходит на рынок, качество ее продукта на высоте и она начинает завоевывать свою нишу. Но проходит время, и качество этого продукта снижается. И тогда мы говорим: «Вот раньше делали, а сейчас фигня какая-то». Почему так происходит? Могу предположить, что просто накушались, ослабевает хватка, пропадает аппетит, так сказать. Более подробно мы разберем этот вопрос ниже.

      Так что же еще ценного нам да ет качество продукта? Веру! Веру того, кто реализует этот продукт. Я сейчас имею в виду продавцов, менеджеров, дизайнеров и так далее. Не секрет, что если ваш менеджер на 100% уверен в качестве вашей продукции, он будет всегда продавать больше, нежели не имея такой веры. Представим ситуацию. Вы приходите в магазин электронной техники. И менеджер рассказывает об одной модели, потом о другой, и тут его внимание, как и ваше, обращается к иной модели. И тут у менеджера загораются глаза. Он начинает рассказывать, рассказывать, говоря кучу разных фишек, и заключает тем, что он сам купил бы себе эту вещь. Я думаю, здесь ответ на вопрос «Что мы купим?» будет очевиден. Да, безусловно, менеджеры должны хорошо знать свой продукт и уметь выявлять потребности клиентов, но вера в свой продукт – это не менее важное по значимости звено всей цепочки. О том, как должна быть выстроена работа менеджера, мы поговорим позже. Так вот, формирование этой веры в продукт происходит за счет наличия качества продукта. И когда менеджер презентует тот или ной товар, веря в него, это видит и чувствует любой клиент, даже неосознанно. И результаты при таком подходе не заставят себя ждать.

      И здесь сразу – небольшое отступление для тех, кто, как говорится, «продает все подряд». Я имею в виду ситуацию, когда менеджер продает заведомо некачественный продукт е и у него это не составляет труда. Когда попросту происходит впаривание той или иной некачественной вещи. Запомните, господа, ваш успех временный, как и успех той организации, в которой вы находитесь. А мы здесь говорим о стабильности и честности.

      Теперь, я думаю, нам с вами понятно, на что делать упор в самом начале открытия своего дела, и что нам даст это в будущем. Возможно, кто-то со мной не согласится, и это имеет место быть. Я лишь доношу до вас один из векторов направления, который, по моему мнению, сделает ваш бизнес полноценным и стабильным. Но как же быть тем, у кого уже есть бизнес и тем, кто хочет внести изменения? Начинать заново, с чистого листа намного проще, нежели все переделывать. Да, вы можете вносить изменения, но это все будет намного дольше и сложнее. Период трансформации займет немало времени, и с кем-то придется расстаться, а также понести убытки и расходы. Поэтому чтобы что-то менять, нужно понимать, что это сложный процесс, который