Sicherheit für Mitarbeiter im Öffentlichen Dienst . Dorothee Dienstbühl

Gefährdungsrisiken

       c) Erkennungsmerkmale

       d) Hinweise für das Gespräch mit suizidgefährdeten Menschen

       2. Bedrohungsmanagement

       3. Verarbeitung

       4. Zusammenfassung

      VII. Umgang mit Personen mit Suchtproblematik

       1. Hinweise auf ein Suchtproblem

       2. Sucht am Arbeitsplatz

       3. Formen der Abhängigkeit

       4. Umgang mit Suchterkrankten

       a) Suchterkrankungen thematisieren

       b) Prävention und Intervention am Arbeitsplatz

       5. Zusammenfassung

      VIII. Umgang mit querulatorischen Persönlichkeiten und Kollegen

       1. Begriff und Allgemeines

       2. Typologie

       a) Rechtsquerulanten

       b) Karrierequerulanten

       c) Altruistische Querulanten

       d) Kollektiv-Querulanten

       e) Ehequerulanten

       f) Haftquerulanten

       3. Generelle Merkmale und Verhaltensweisen von Querulanten

       4. Möglichkeiten und Grenzen im Umgang

       5. Aggressionspotential von Querulanten

       6. Zusammenfassung

      IX. Prävention Terror und Amok

       1. Terroristische Anschläge

       2. Amok

       3. Bedrohungsmanagement

       a) Sicherungstechnik, Vorkehrungen und Alarmierung

       b) Präventives Täterprofiling

       c) Leaking

       4. Verhalten im Alarmfall

       5. Zusammenfassung

      X. Geiselnahmen

       1. Prävention

       2. Umgang mit dem Täter/den Tätern

       3. Zusammenfassung

      XI. Bombendrohungen und Bombenalarm

       1. Entgegennahme der Bombendrohung

       2. Evakuierungsalarm und Verhalten der Beschäftigten

       3. Zusammenfassung

      XII. Extremismus

       1. Formen und Erkennungsmerkmale

       2. Gründe für die Entstehung von Extremismus

       3. Bedrohungsmanagement

       4. Zusammenfassung

      XIII. Radikalisierung

       1. Radikalisierungsprozesse

       2. Erkennen von Radikalisierungsprozessen

       3. Bedrohungsmanagement

       4. Zusammenfassung

      XIV. Umgang mit Reichsbürgern

       1. Allgemeines zum Phänomen Reichsbürger

       2. Aktuelle Entwicklungen

       3. Bedrohungsmanagement

       4. Zusammenfassung

      XV. Umgang mit Vandalismus und Sachbeschädigung

       1. Bedrohungsmanagement

       2. Zusammenfassung

      XVI.