Психология делового общения. Как добиться результата.. А. Чунаков

на приобретении влияния, чем дружбы.

      Я чувствую, что по отношению к моим друзьям у меня больше прав, чем обязанностей.

      Когда я узнаю об успехе моего товарища, у меня почему-то ухудшается настроение.

      Чтобы быть удовлетворенным собою, я должен кому-то в чем-то помочь.

      Я забываю о своих заботах, когда оказываюсь среди товарищей по работе.

      Мои друзья мне основательно надоели.

      Когда я делаю важную работу, присутствие людей меня раздражает.

      Прижатый к стене, я говорю лишь ту долю правды, которая, по моему мнению, не повредит моим друзьям и знакомым.

      В трудной ситуации я думаю не столько о себе, сколько о близком человеке.

      Неприятности у друзей вызывают у меня такое сострадание, что я могу заболеть.

      Мне приятно помогать другим, если даже это и доставляет мне значительные трудности.

      Из уважения к другу я могу согласиться с его мнением, если он и не прав.

      Мне больше нравятся приключенческие рассказы, чем рассказы о любви.

      Сцены насилия в кино внушают мне отвращение.

      В одиночестве я испытываю тревогу и напряженность больше, чем когда нахожусь среди людей.

      Я считаю, что основной радостью в жизни является общение.

      Мне жалко бездомных кошек и собак.

      Я предпочитаю иметь поменьше друзей, но зато близких.

      Я люблю бывать среди людей.

      Я долго переживаю после ссоры с близкими людьми.

      У меня определенно больше близких друзей, чем у многих других.

      Во мне больше стремления к достижениям, чем к дружбе.

      Я больше доверяю интуиции и собственным представлениям о людях, чем суждениям о них окружающих.

      Я придаю большее значение материальному обеспечению и благополучию, чем общению с приятными мне людьми.

      Я сочувствую людям, у которых нет близких друзей.

      По отношению ко мне люди часто неблагодарны.

      Я люблю рассказы о бескорыстной дружбе.

      Ради друга я могу пожертвовать своими интересами.

      В детстве я входил в компанию, которая всегда держалась вместе.

      Если бы я был журналистом, то я бы с удовольствием писал о силе дружбы.

      Обработка

      Подсчитайте количество ответов «Да» в первой колонке протокола.

      Подсчитайте количество ответов «Нет» во второй колонке протокола.

      Сложите оба числа и полученную сумму сравните с психодиагностической шкалой.

      Психодиагностическая шкала.

      Глава II. Как начинать деловую беседу

      2.1.Задачи начала беседы

      При всей важности деловой направленности беседы (заключение коммерческого договора с партнером и т. п.) начало беседы имеет задачи как бы иной направленности:

      установление психологического контакта с собеседником;

      привлечение внимания к целям беседы;

      пробуждение интереса к обсуждаемой проблеме.

      Начало беседы, словно смазка механизма перед началом работы. Необходимо «смазать» так, чтобы детали не скрипели, но важно и не переусердствовать в стараниях. Именно