Der Valetudo Check-up© "Praxismanagement". Klaus-Dieter Thill

und Einsatzintensität der Instrumente, Verfahren und Verhaltensweisen der Praxisführung sowie die hieraus resultierenden Effekte in einer 360-Grad-Sicht. Worin bestehen die Benchmarking-Vergleiche?Die ermittelten Praxiswerte werden zum einen den Resultaten gegenübergestellt, die Praxisbetriebe der gleichen Fachgruppe durchschnittlich erreichen (Fachgruppen-Benchmarking, im Auswertungsbericht grün dargestellt). Der zweite Abgleich erfolgt mit den Instrumenten, Regelungen und Verhaltensweisen, die für eine optimierte Praxisführung unerlässlich sind und in überdurchschnittlich erfolgreichen Praxisunternehmen aller Fachgruppen (Best-Practice-Benchmarking, im Auswertungsbericht rot dargestellt) eingesetzt werden. Wie wird ein Benchmarking von Instrumenten, Regelungen und Verhaltensweisen ermöglicht?Die entsprechenden Inhalte sind in den Analysebögen beschrieben. Mit Hilfe einer einfachen Skalierung geben die Nutzer an, welche Aspekte in welcher Intensität umgesetzt werden. Durch Umwandlung dieser qualitativen Angaben in quantitative Skalenwerte können die notwendigen qualitativen Betriebsvergleiche durchgeführt werden. Worin besteht der Nutzen eines Einsatzes des Valetudo Check-up^© „Praxismanagement“ für niedergelassene Ärzte?

       Sie erkennen, wo ihre Praxis „steht“ (betriebswirtschaftliche Positionsbestimmung, qualitativer Betriebsvergleich),

       sie erfahren, inwieweit die Praxisarbeit geeignet ist, die Praxis-Strategie zielgerichtet umzusetzen

       sie erhalten eine Übersicht von bislang inaktiven Optimierungsansätzen und

       sie können die Resultate (z. B. Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheits-Befragungen) für ihre Qualitätsmanagement-Arbeit verwenden.

      Der Valetudo Check-up^© „Praxismanagement“ gibt damit Sicherheit in der Praxisführung und hilft, den Arbeitsdruck zu normalisieren. Sie zeigt ferner Wege zu noch intensiverer Patientenbindung und -gewinnung und unterstützt die Entwicklung des Praxiserfolgs. Der Valetudo Check-up^© „Praxismanagement“ steht für die Schaffung von Sicherheit, Arbeitsfreude und Erfolg zum Economy-Preis. Wie groß ist der Aufwand für die Durchführung der Analyse in der Praxis?Die Fragebögen nutzen zur Informationserfassung zum größten Teil ein Ankreuzschema. Für die Bearbeitung der Unterlagen sind weder Vorwissen noch ergänzende Unterlagen notwendig. Die Bearbeitungszeiten verteilen sich wie folgt:

       Arztbogen: ca. 20 Minuten,

       MFA-Bogen: ca. 10 Minuten,

       Patientenbogen: ca. 2 Minuten (Anzahl ausgefüllter Bögen / Analyse: mind. 30, max. 100).

      Wie werden die Ergebnisse vermittelt und welche Informationen sind enthalten?Ein ausführlicher Auswertungsbericht, die Benchmarking-Expertise, demonstriert mittels übersichtlicher Diagramme alles Wesentliche, Erklärungen zu allen Abbildungen und anschauliche zusammenfassende Grafiken verdichten die Resultate. Ein “Optimeter^©” beschreibt detailliert die Stärken und Schwächen der Praxisführung, zeigt die identifizierten, konkreten Entwicklungs- und Veränderungsmöglichkeiten des Praxismanagements und legt verdeckte Risikofaktoren offen. Hinzu das kommt Benchmarking-Qualitätssterne-Zertifikat über die Durchführung und das Resultat der Analyse. Ist der Valetudo Check-up^© „Praxismanagement“ eine Qualitätsmanagement-Untersuchung?Nein. Ziel der Analyse ist primär, eine betriebswirtschaftliche Positionsbestimmung von Praxisbetrieben durchzuführen und das Praxismanagement zu optimieren. Dabei ergeben sich jedoch Überschneidungen mit Qualitätsmanagement-Untersuchungen, so dass Teile der Ergebnisse für das Qualitätsmanagement verwendet werden können.

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