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      Colección Manuales

       Manual de información y herramientas estadísticas aplicadas a la investigación de mercado

      Primera edición impresa: marzo, 2019

       Primera edición digital: abril, 2020

      © Universidad de Lima

      Fondo Editorial

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      Diseño, edición y carátula: Fondo Editorial de la Universidad de Lima

      Ilustración de portada: imágenes utilizadas según la licencia de Shutterstock

      Versión e-book 2020

      Digitalizado y distribuido por Saxo.com Perú S. A. C.

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      Teléfono: 51-1-221-9998

      Avenida Dos de Mayo 534, Of. 404, Miraflores

      Lima - Perú

      Se prohíbe la reproducción total o parcial de este libro, por cualquier medio, sin permiso expreso del Fondo Editorial.

      ISBN 978-9972-45-521-6

      Índice

       Introducción

       Capítulo 1. Generalidades de la investigación de mercado

       1.1 Historia de la investigación de mercado

       1.2 Sistemas de información para desarrollar una investigación de mercado

       1.3 Objetivos de la investigación

       1.4 Categorías de investigación

       Capítulo 2. Diseño de la investigación de mercado

       2.1 ¿Cómo elegir un diseño de investigación?

       2.2 Variables por estudiar

       2.3 Parámetros de interés

       2.4 Fuentes potenciales de error en los diseños del investigador

       Capítulo 3. Investigación cualitativa y focus group

       3.1 Técnicas de creatividad

       3.2 Dinámica de grupos y focus group

       3.2.1 La dinámica grupal

       3.2.2 El focus group

       Capítulo 4. Investigación descriptiva y causal

       4.1 Investigación descriptiva

       4.1.1 Técnicas cuantitativas

       4.1.2 Pautas para desarrollar encuestas

       4.2 Investigación causal

       Capítulo 5. Análisis de la demanda

       5.1 Demanda histórica

       5.2 Demanda interna aparente

       5.3 Demanda potencial

       5.4 Análisis de la oferta

       5.5 Demanda para el proyecto

       5.5.1 Segmentación del mercado

       5.5.2 Selección del mercado meta

       5.5.3 Determinación de la demanda para el proyecto

       Capítulo 6. Diseño del muestreo

       6.1 Proceso de diseño del muestreo

       6.2 Definición de la población meta

       6.3 Determinación del marco de muestreo

       6.4 Selección de una técnica de muestreo

       6.5 Determinación del tamaño de la muestra

       6.6 Realización del tamaño de muestreo

       Capítulo 7. Recopilación y validación de la data

       7.1 Formulación del cuestionario

       7.2 Preparación de los datos

       7.3 Técnicas proyectivas

       Capítulo 8. Análisis de tendencia

       8.1 Análisis de series de tiempos

       8.2 Análisis de tendencia

       8.3 Predicciones basadas en factores de tendencias estacionales

       8.4 Predicciones basadas en promedios móviles

       8.5 Método de Winters

       Capítulo 9. Casos

       9.1 Caso 1

       9.2 Caso 2

       9.3 Caso 3

       9.4 Caso 4

       9.5 Caso 5