Директ-маркетинг. Как развить бизнес с минимальными затратами. Евгений Смолокуров

директ-маркетинг.

      Ты на вечеринке видишь потрясную девушку. Ты просишь знакомую подойти к ней, указать на тебя, и сказать: «Он очень хорош в постели».

      Это – реклама.

      Ты на вечеринке видишь потрясную девушку. Ты узнаешь у хозяев номер ее телефона. На следующий день ты ей звонишь и говоришь: «Привет. Я очень хорош в постели».

      Это – теле – маркетинг.

      Ты на вечеринке видишь потрясную девушку. Ты выпрямляешься, поправляешь одежду, подходишь к ней, завязываешь беседу, танцуешь с ней, покупаешь ей выпивку, предлагаешь довезти до дома, и у подъезда говоришь: «Кстати, я очень хорош в постели».

      Это – пиар.

      Ты на вечеринке видишь потрясную девушку. Она подходит к тебе и говорит: «Я слышала, ты очень хорош в постели».

      Это – сила знаменитого бренда.

      Директ-маркетинг не только упрощает процесс приобретения товаров, но и позволяет доносить рекламные сообщения до узкой и, следовательно, дружественно группы потенциальных потребителей.

      Существует при этом три главных особенности директ-маркетинга:

      1) директ-маркетинг основан на прямой потребительской реакции;

      2) директ-маркетинг измеряем. Это мечта любого маркетолога и руководителя. При проведении кампаний директ-маркетинга реакция потребителей, поступающая различными способами (по телефону, по почте), оценивается количественно и качественно и анализируется;

      3) директ-маркетинг всегда требует создания и развития базы данных о клиентах, а также планирования. Таким образом, мы не работаем со всем рынком, а с избранной базой клиентов.

      Основные инструменты директ-маркетинга

      На рисунке 1.1 приводятся основные инструменты директ-маркетинга. Директмайл и телемаркетинг выделены крупнее, т. к. до последнего времени он являлись основными инструментами.

      Но, несомненно возрастает значимость Интернет-сайта, e-mail рассылок, мобильного маркетинга

      Я не собираюсь писать какой-то тяжелый научный труд. В этой книге я просто хочу показать, что рядовому предпринимателю или компании с не большими оборотами необходимо начинать именно с методов директ-маркетинга.

      Ведь они наряду с методами интернет-маркетинга являются той единственной дорогой, по которой надо идти.

      Могу сказать, что на тех предприятиях, где мне довелось работать, даже применение части методов директ-маркетинга дало ощутимые результаты.

      Рисунок 1.1 Основные инструменты директ-маркетинга.

      Хотя всегда приходилось сталкиваться с сопротивлением, как менеджеров, так и руководителей. Ведь всегда все новое воспринимается в штыки.

      Я уверен, что если вы примените хотя бы часть тех инструментов и знаний, которые я дам вам в этой книге, то:

      во-первых, вы сэкономите деньги или не выбросите их просто на ветер;

      во-вторых, вы сможете четко посчитать, в какую сумму вам обходится ваш клиент;

      в-третьих, вы можете самую главную часть своего бизнеса