Техники командного коучинга высокой эффективности. Михаил Викторович Дернаковский

требует компетентного коучингового сопровождения.

      • Моделировать изменения, к которым стремится команда. Для установления новых стандартов и освоения новых поведенческих паттернов команде нужно уметь передавать друг другу ответственность. Наличие коуча, способного смоделировать необходимое команде поведение, крайне важно для ее развития.

      Характеристики эффективного командного коуча

      Командный коучинг предполагает работу одного специалиста (либо квалифицированного внешнего специалиста, либо руководителя команды), который работает с командой, руководителем команды и ключевыми заинтересованными сторонами. Командный коучинг дает членам команды возможность выйти за пределы своих способностей. Становясь партнером команды в ее ежедневной работе, коуч может генерировать новые идеи и замечать возможности для повышения производительности и эффективности команды.

      Как и в случае индивидуального коучинга, командный коучинг должен фокусироваться на результатах. Эффективный командный коуч будет работать с командой, опираясь на существующие взаимоотношения, имеющийся опыт и осознанность в межличностных отношениях, поддерживая, а не обесценивая, цели команды.

      Не все профессиональные коучи способны работать с командами. В дополнение к навыкам и способности понимать разные точки зрения, необходимым в индивидуальном коучинге, по мнению Центра креативного лидерства (Center for Creative Leadership), командному коучу требуется следующее:

      1. Фокус внимания на команде как едином целом и ее результатах. Командный коуч может работать с членами группы в индивидуальном формате, но его целью является фасилитация процесса обучения всей команды как единого целого. Коучу следует помогать участникам команды получать осознания (инсайты) и пробовать разные модели поведения в контексте реализации командной цели. Индивидуальная оценка и обратная связь могут быть составным элементом командного коучинга, но они также связаны и с повышением эффективности команды.

      2. Системное мышление и видение. Коучи должны понимать сложную организационную динамику, в которой работает команда.

      3. Готовность к неопределенности. Групповая динамика часто создает непредсказуемость. Коучам не следует ожидать, что они будут управлять выбором определенного курса движения или определенных результатов. Вместо этого они должны стремиться исследовать то, как работают команды, и взаимодействовать с ними в соответствии с этим.

      4. Способность устанавливать границы. Коучи должны уметь понимать, опознавать и управлять границами. Командный коуч должен знать о тех отношениях, которые существуют внутри команды. Коучу нужно работать по меньшей мере на трех уровнях: в индивидуально формате, с командой как с целым и с организацией.

      5. Долгосрочное видение. Командный коучинг не всегда дает немедленные результаты. Команде приходится иметь дело с разными вызовами