Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 3. Процесс управления. Леонард Завалкевич

они выражались в сильных, слабо контролируемых эмоциях. Если мы угрожаем этим ценностям, человек вынужден оказывать сопротивление или противодействие, доказывая, в первую очередь себе, оправданность этих мультиков. Но мы можем лишь косвенно угрожать им, ставя под сомнение несколько иной контекст содержания или формы, заставляя человека проявлять желаемые им качества с той же целью самооправдания. И получить в итоге сопротивление в виде нужного нам поведения. Например, мы хотим, чтобы ребенок пошёл куда нам надо, и побуждаем его, типа «иди туда-то», а он сопротивляется, мол, «не пойду, буду стоять» (ну что ты, самостоятельный ведь, сам решает, что делать, даже если кому-то не нравится). Говоришь – стой и не ходи туда – идёт с удовольствием. Вот это своеобразное «детство в жопе» (в психологии называют ещё реактивным сопротивлением) у большинства уже формально повзрослевших заставляет их время от времени попадаться на крючки манипуляторов.

      Таким образом, чтобы нажать на чьи-то упомянутые кнопочки достаточно прямо или косвенно усомниться в его достоинствах, или чтобы его психика и организм восприняли твой стимул как сомнение, предполагая, что требуемое от него поведение докажет его гениальность.

      Иллюзии о достоинстве и свободе особенно гиперболизированы у неокрепших духом юнцов и девушек. Они ещё не видят и не делают разницу между реальной свободой и социальными атрибутами свободы. Это связано с их реальной зависимостью от мнения окружающих, тех, кто внушает им идеалы. Реальная свобода – это зависимость от своего мнения. Юноше скажи «дурак», он обидится, или возмутится и начнёт доказывать обратное. Взрослый же (по-настоящему, а не по годам) не нуждается в подобных «доказательствах-оправданиях». Если ты белый, а тебя кто-то назовёт негром, вряд ли ты начнёшь перед ним оправдываться, доказывать, что это не так, скорее ты подумаешь, что сказавший дурак или плут.

      Типичные признаки того, что тобой манипулируют – это чувство вины, неприятные ощущения, будто что-то не то или не так, неуверенность, нет полного удовлетворения от сделанного и тому подобное. Обращаю внимание на то, что мы разделяем понятие метода манипулирования и манипуляции как стратегии взаимодействия. Кроме этого мы эти явления рассматриваем не осуждающе с точки зрения этики и морали, а изучающе, как имеющие место быть эффективными в определённых ситуациях. Манипулирование как динамит, с помощью которого можно прокладывать дороги в горах, а можно рушить дома и лишать жизни.

      Манипулятивные формы: просьба, плач, ехидность, высмеивание, ухмылка, вопрос, сомнение, разочарование, обида, обвинение, пристыживание, наговор, обман, слухи, похвала, подлизывание, демонстрирование ошибочных действий, неуклюжесть (эмот., когн., повед., +, —).

      Методы обеспечения влияния (в соответствии с видами ресурсов):

      • экономические (выгодно) средства;

      • информационные (понятно) знания;

      • эмоциональные (нравится) отношения.

      Кроме этого при психологических