Культур-Мультур
Все книги издательства Культур-МультурКопирайтинг массового поражения
Здравствуйте, друзья! Сегодня я вам сообщу новость, к которой шёл на протяжении последнего года. Возможно, вы заметили, что в последнее время моя активность на рынке информационных продуктов Интернета слегка поутихла. Многие мои коллеги продолжают готовить полезные информационные курсы по копирайтингу, затрагивая точечные полезные моменты. Я же поставил цель создания одного комплексного труда, который будет охватывать, пожалуй, наиболее важные аспекты составления рекламных текстов. Один масштабный труд, заряжённый только проверенными и рабочими рекомендациями, эффективность которых актуальна и на сегодняшний день. Естественно, изначально я думал этот труд представить в виде информационного курса, потому что популярность такого формата сейчас только возрастает. Но… Я посчитал, что более рациональным будет представить мою работу совсем в другом формате. И этот формат – полноценная печатная книга…
Fast-менеджмент. Управлять – это просто, если знаешь как
Жизнь ускоряется, как стиральная машина в режиме отжима. Скорости увеличиваются, сроки сокращаются, информационные потоки захлестывают, вычислительные и коммуникационные возможности зашкаливают. Общество все время за чем-то гонится, растет новое поколение, которое автор называет «поколение Fast». Рано или поздно оно придет и в вашу компанию в виде новых сотрудников, новых руководителей и даже новых владельцев. И как же они будут разбираться в сложных управленческих ситуациях? Решение проблемы – концепция Fast-менеджмента. Суть концепции – упрощать сложные теории управления до простых управленческих приемов. Fast-менеджмент – это инструмент для оптимизации и автоматизации управленческой рутины, помогающий высвободить время и силы для дальнейшего развития. Это первая книга, в которой управление представляется как набор простых, понятных, легко внедряемых универсальных приемов. Из этих приемов любой руководитель может собрать свою собственную персональную коллекцию, позволяющую ему управлять легко и эффективно, в полном соответствии со своим стилем и характером. Материал построен на оригинальных авторских технологиях, рожденных 17-летней консалтинговой практикой известного бизнес-консультанта Федора Нестерова и содержит минимум теории, только практику и еще раз практику. Книга будет полезна руководителям всех уровней.
Выжми из бизнеса всё! 200 способов повысить продажи и прибыль
В этой книге собрано свыше 200 различных фишек, стратегий и тактик, которые помогут бизнесу не просто поднять продажи и прибыль, а перейти на принципиально новый уровень работы с клиентами. При этом большинство из данных рекомендаций не потребует от вас каких-либо серьезных усилий или финансовых вложений. Авторы абсолютно уверены, что 99% ваших конкурентов не используют технологии, о которых вы узнаете из этой книги. Именно вы можете применить их первыми в вашей нише и не оставить конкурентам шанса угнаться за вами. Введение Продажи: Система или случай? 5 ключевых составляющих Формула, которую обязан знать наизусть каждый бизнесмен В какой последовательности начинать работу? Миф о волшебной таблетке Последовательность проработки системы Что есть маркетинг и можно ли без него прожить? Все, что вы не замеряете, вы не контролируете Задание на проработку Увеличение прибыли с продажи Неочевидные законы ценообразования Чего хотят ваши клиенты – цена? качество? результат? Тестирование цен Поднятие цен – путь в пропасть или возможность? Цены и уходящие клиенты Отстройка от конкурентов Новая цена Активное предложение высокоприбыльных товаров Условно-бесплатные предложения Необычные варианты увеличения маржи Формула текста, который заставляет ваших клиентов бросить все и купить прямо сейчас – УПОД Надбавка за срочность Надбавка за кастомизацию под клиента Возможность заплатить сразу, любым удобным способом Гарантия результата Задание на проработку – придумываем гарантию Увеличение суммы среднего чека Клиент купил – предложи еще Различные варианты дополнительных предложений Базовые решения и дополнительные опции Добавление дополнительных услуг-опций в свое предложение Стоимость доставки не измениться… Бесплатная доставка Помогите клиенту набрать БОЛЬШЕ Интерактивность Предложения в разных ценовых нишах Купи квартиру, получи бейсболку в подарок Что дарить клиентам? Возможность купить в кредит Всего 343 рубля в день… Цена 1990 рублей Продажа мелким оптом Купи 3, получи 4 в подарок К черту цену, покажите ценность Знание клиентов о ценности Ваших продуктов и услуг Помогите вашим посредникам Из потенциального клиента в покупатели – поднимаем конверсию Первый контакт с клиентом Дружелюбность общения Телефонный этикет Скорость ответа и реакции! Время исполнения заказа Таблица с предложением на выходе Как сделать работу каждого работника центром получения прибыли? Продажи 24/7 Почему они НЕ покупают Что делать, если клиент не купил Типовые возражения ваших клиентов Принимать звонки должен «живой» человек Хочешь, чтобы клиент тебя услышал? Скажи ему 7 раз! Телефонные продажи – основные шаги Последовательность коммуникаций с потенциальным клиентом Самое слабое звено Уберите все препятствия на пути клиента «Тайный покупатель» Запись телефонных звонков продажников, Тренинг улыбки – рост продаж 5% Изучите все Точки контакта Грамотный прайс-лист Две альтернативы – с вашим продуктом и без него Даже если клиент отказался… Калькулятор ценности – покажите вашим клиентам прибыль Нелогичные факторы! Клиенты, которые покупают снова и снова Начните вести клиентскую базу Превосходите ожидания Верните клиентов, которые ушли Вежливо! Качественно! Вовремя! Запуск сарафанного радио Усиление сарафанного радио Послевкусие у клиента после первой покупки Позвоните клиенту через 1-2 недели после покупки Персональная работа с VIP клиентами Используйте жалобы клиентов для повышения их лояльности Путь, по которому вы ведете клиента Все клиенты делятся на три большие группы Привести человека обратно 4 раза Скидки Дисконтные карты Регулярные коммуникации с клиентами Магический треугольник : проблема-деньги-время Клиенты должны знать о ваших новинках Клиенты хотят разнообразия Маркетинговые фишки, увеличивающие частоту покупок FAQ – часто задаваемые вопросы Увеличение входящего потока клиентов Продукты для наращивания клиентской базы Халява в обмен на контакты Демпинговая цена на товар – локомотив Цепочка продуктов Продукты как инструмент маркетинга Матрица генерации новых каналов продаж Долгосрочная ценность клиента Стимулирование рекомендаций Что делать с тем, кого порекомендовали Отзывы – сбор и использование в маркетинговых материалах Продающие визитки Внутренние продажи (каждый сотрудник может заработать) Обучайте Ваших клиентов Инфобизнес на службе компании Полезные советы Привлекайте партнеров Работа на выставках Источники потенциальных клиентов Стоимость вашего клиента Главная ошибка в привлечении новых клиентов 5% на эксперименты Дополнительные материалы Пример применения технологий УДОП, front-end, cross-sell Сайт, который продает Сбор контактов Яндекс Директ Зацепка на главной странице Каталог и хиты продаж Отзывы Описания товаров 3D изображение или видео? Upsell Скидки Дизайн Автоматизация upsell на сайте Путь к кассе Дожимание продаж Работа с постоянными клиентами Специальные техники для розничных магазинов Размер ценников Висящий продавец Заглавные буквы в ценниках Ценники со скидкой Искусственная скидка Ценники для «сложных» продуктов Отсутствие ценника Внешний вид магазина – лицо вашего бизнеса Горячая зона Разграничение пространства «Мелкие» ляпы Шрифты на ценниках Цвета ценников Подсветка Увеличение цены Наружная реклама – выбор места Раздача флаеров Карта проезда Планировка торгового зала в розничном магазине Туалеты для посетителей Как создать продающую презентацию для вашего бизнеса Трехступенчатый отдел продаж Первый шаг в решении любой проблемы в бизнесе: цикл СОМ Заключение
Коучинг как бизнес. Практическая модель для зарабатывания денег
Это первая русскоязычная книга о том, как на самом деле продавать коучинг и зарабатывать на этом хорошие деньги. Авторы делятся уникальным опытом по запуску, продажам и массовому продвижению различных моделей коучинга и консалтинга. Представлены практические приемы, наглядные примеры и действенные рекомендации. Они уже зарекомендовали себя в различных индустриях – от медицины до автомобильного сервиса, от финансов до личностного роста. Это издание может по праву называться настольной книгой коуча. Рекомендуется тренерам, консультантам, коучам, психологам, инфобизнесменам и предпринимателям.
Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы и получать сверхприбыль
В мире бизнеса существует масса заблуждений, которые заводят предпринимателей в тупик, бизнес упирается в потолок своей прибыли и не может расти дальше, а то и вовсе загибается, хотя реально способен приносить в разы большую прибыль. Авторы этой книги раскроют вам глаза на истинное положение дел – чтобы преуспеть в бизнесе, необходимо постоянно нарушать правила, а лучше вовсе отказаться от них. В издании вы найдете нестандартные, но чрезвычайно эффективные стратегии и тактики по управлению компанией, построению системы продаж, маркетингу, управлению персоналом, стратегическому развитию и многому другому. Настоятельно рекомендуется владельцам и управляющим бизнесом, предпринимателям, менеджерам всех уровней.
