Управление, подбор персонала
Различные книги в жанре Управление, подбор персоналаУмный бизнес: пострекламное перевооружение
Умный бизнес первым входит в пострекламный мир. Цифровой интеллект в новой эпохе станет посредником в коммуникациях между бизнесом и клиентами. Маркетинг знаний повысит семантический рейтинг. Сторификация превратит бизнес-информацию в привлекательный рассказ. Перевооружившиеся компании и фрилансеры добьются успеха.
Как победить в гражданском процессе, или Без права на ошибку
Вы же хотите победить в гражданском процессе? :)) Трудно представить ответ «нет»:))Перед вами системный набор практических советов, которые помогут вам перевесить «чашу весов правосудия» в свою пользу и получить желаемое решение. Если для этого есть основания :)).Книга написана живым и понятным языком, далеким от стиля изложения научной литературы. Сложные вопросы судебного представительства освещены ясно и просто. Автор книги: Андреева Ольга Борисовна – адвокат с высокой квалификацией и большим опытом работы в сфере гражданского права, автор многих популярных юридических изданий.
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Стратегические решения и риск-менеджмент № 1 (110) 2019
«Стратегические решения и риск-менеджмент» – ведущий отечественный научно-практический журнал, посвященный вопросам обеспечения устойчивости бизнеса, непрерывности его развития. Издание освещает проблемы, связанные с диагностикой кризисных ситуаций на различных уровнях экономики и разработкой мер по их преодолению, а также обобщает опыт отечественной и зарубежной практики антикризисного управления. Журнал входит в перечень ведущих периодических изданий ВАК. Читайте в номере: – Ценозависимое электропотребление как инструмент управления рисками неплатежей за электроэнергию промышленных предприятий – Цифровые технологии прослеживаемости грузов в транспортно-логистических системах – Оптимизация производственных процессов в условиях цифровизации – Стратегии интернационализации российских компаний несырьевого сектора экономики – Модифицированный алгоритм mcdm с кумулятивными весами энтропии для выбора победителя тендера – Взаимосвязь финансовых стратегий и динамики развития промышленных компаний и многое другое
Почему открываются / закрываются рестораны
Появившись вместе с капитализмом в начале 90-х, ресторанный бизнес в России развивался стихийно и интуитивно. Всем казалось, что достаточно вкусно приготовить, хорошо обслужить гостей в приятной атмосфере с удачным дизайном, и бизнес ждет успех. Какое-то время так и было. Затем пришлось гнаться за развитием новых концепций. И рестораторы добавляли в меню сначала пиццу и пасту, потом суши и вок, блины и кофе, бургеры и блюда здорового питания. Концепции стали расплывчатыми и непонятными, заведения – неинтересными и похожими друг на друга, а посетителям перестало нравиться идти куда-то и зачем-то. Пришло время разобраться – как работают настоящие профессионалы-рестораторы, открывающие бестселлеры один за другим, независимо от экономической ситуации в стране? Какое сокровенное знание позволяет их заведениям быть всегда успешными и востребованными? Ответы на эти и другие важные вопросы вы найдете в книге Ирины Рубачевой.
KPI. Внедрение и применение
Марина Вишнякова – управленец с более чем 25-летним стажем, лауреат престижных рейтингов, известный бизнес-консультант и автор нескольких бестселлеров управленческой тематики. Данная книга основана на практике сотен проектов и содержит логичное и доступное широкой аудитории описание как самого метода KPI, так и пошагового создания непротиворечивой и эффективной системы показателей. В книге даются практичные советы по мотивированию, по внедрению изменений, по управлению предприятием и персоналом и множество другой полезной информации для менеджеров.
64. Андрей Ганин, ActiveChat: Как чат-боты могут помочь бизнесу?
В 64 выпуске подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН – Андрей Ганин, CEO ActiveChat (конструктор чат-ботов для бизнеса). О чем поговорили: 00:01:21 Чем ActiveChat может быть полезен бизнесу? 00:07:13 Как происходит интеграция ActiveChat со стороны клиента? 00:09:40 Основная проблема чатботов. 00:15:22 Какие мессенджеры и сервисы поддерживаете? 00:16:19 Идеальный клиент? 00:17:39 Структура команды ActiveChat. 00:19:25 Домашний помощник Google Home и Amazon Alexa. 00:22:14 Умное освещение Philips Hue. 00:23:13 Голосовое управление в машине при помощи Android Auto. 00:25:33 Средний процент открытия по клиентам? 00:26:50 Что будет с Viber и WhatsApp в ближайшее время? 00:29:25 Тарифы ActiveChat? 00:31:35 Основные конкуренты? 00:32:28 Основной рынок? 00:33:21 Кейс: продажа lifetime-подписки на AppSumo на $500,000+. 00:36:44 Есть ли польза от каталогов сервисов? 00:37:46 Как работает реклама на Quora? 00:39:08 Сколько на данный момент платящих пользователей? 00:40:06 Сравнение с конкурентами для привлечения новых пользователей. 00:40:57 История появления ActiveChat. 00:42:05 Кто такие архитекторы туннелей продаж? 00:44:12 Примеры кейсов, как ActiveChat помогает бизнесу. 00:47:10 «Расшарь в Фейсбуке», как способ привлечь новых пользователей. 00:48:55 Каким был переход от агентства к продуктовому бизнесу? 00:51:24 С какими сложностями столкнулись? 00:52:43 Как приходили к Product/Market Fit? 00:55:54 Кейс: половинчатое решение вместо полноценного решения сначала. 00:57:30 Как не спамить пользователю во все каналы одновременно? 01:02:04 Маркетплейс ActiveChat. 01:03:12 Проводите ли тесты? 01:03:40 Как устроена аналитика? 01:07:04 Рентабельность вложений в LEGO 01:09:21 Как проводишь свободное время и переключаешься от работы? 01:12:56 С чего ему начать человеку, который хочет попробовать яхтинг? 01:16:39 Участие в Startup School бизнес-инкубатора для стартапов Y Combinator.
63. Андрей Суржинский, Restream: бизнес на платформе для стриминга.
63 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. В гостях – Андрей Суржинский, CTO и Co-Founder Restream.io (сервис для трансляции видео в реальном времени на 30+ платформ одновременно). О чем поговорили: 00:02:11 Что делает сервис Restream.io? 00:04:34 Кто основные пользователи? 00:07:10 Рубеж в 1 млн регистраций 00:09:29 Как появился Restream.io? 00:17:56 Первые ангельские инвестиции 00:21:28 Сколько вас тогда было человек и сколько сейчас? 00:22:13 Какая структура команды? 00:24:01 Как решаете проблемы пользователей с помощью Intercom? 00:25:18 Какие используете системы аналитики? 00:28:55 Когда начали брать деньги и какие были первые пакеты? 00:36:41 Основные жизненные метрики любого SaaS бизнеса 00:38:35 Кейс: переход от одноразовых платежей к модели по подписке 00:39:38 Сколько активных пользователей? 00:41:04 Сколько платящих пользователей? 00:44:19 Кто ваши конкуренты? 00:46:42 Насколько скидки помогают или они больше мешают? 00:52:59 Пожизненные подписки? 00:56:10 Дополнительные модели монетизации? 01:00:22 Почему переехали из Винницы в Киев? 01:03:15 Подкаст «Продуктивный Роман» в live-формате 01:07:10 Удержание аудитории на YouTube 01:10:52 Как отдыхаешь, как переключаешься, сколько дней в неделю сейчас работаешь?
61. Игорь Стольницкий, Хорошоп: SaaS-платформа для интернет-магазина
61 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. В гостях – Игорь Стольницкий, основатель Хорошоп (конструктор для создания интернет-магазинов). О чем поговорили: 00:01:14 «Хорошоп» – конструктор для создания интернет-магазинов 00:04:22 На какие площадки с помощью «Хорошоп» можно выгрузить товар? 00:09:36 Сколько человек работает в «Хорошопе» и какая структура команды? 00:10:57 Переход от сервисной модели бизнеса к продуктовой 00:19:19 Кейс: отказ от бесплатного тарифного плана 00:24:07 Сколько клиентов и какой ARR? 00:25:42 Средняя конверсия? 00:28:37 Почему начали с коробочной версии продукта, а не с облака? 00:31:36 Как сейчас выстроены продажи? 00:34:11 Предлагаете дополнительные услуги? 00:39:20 Основная проблема агентств 00:40:26 Как сейчас устроен маркетинг? 00:44:01 Работаете ли над партнерским каналом? 00:46:10 Кейс: изменение формы заказа на сайте 00:52:07 Кейс: уменьшение срока бесплатного триала 00:54:42 Какой размер стартового пакета? 00:56:56 Кто основные конкуренты и планируете ли выход в Европу? 01:06:12 Основные причины, которые мешают продавать в Интернете? 01:01:10 Конкурс от Игоря Стольницкого 01:12:50 Как устраиваешь свой отдых и досуг?
60. Сергей Мильман, YouControl: как зарабатывать миллионы на деловой разведке?
60 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. В гостях – В гостях – Сергей Мильман, CEO и основатель YouControl (аналитическая система для деловой разведки и проверки контрагентов Украины). О чем поговорили: 00:01:10 Аналитический сервис YouControl для проверки контрагентов 00:03:30 Чем отличаетесь от Opendatabot? 00:08:41 Как пережили проверки СБУ? 00:22:55 Первая версия YouControl 00:27:26 Стартовый состав команды и какая она сейчас? 00:30:10 Аутсорсеры или in-house программисты? 00:31:51 Собственные средства или внешнее финансирование? 00:32:50 Какая структура команды? 00:33:47 Тарифная сетка YouControl 00:38:17 Сколько клиентов и какой оборот сейчас? 00:40:10 Мотивация команды 00:42:00 Общественное и коммерческое направление YouControl 00:44:55 Кто ваши клиенты? Какие проблемы вы решаете? 00:51:40 Интеграции YouControl с другими сервисами 01:01:11 YouScore – сервис для мгновенной оценки благонадежности бизнес-партнера 01:08:19 Как у вас сейчас устроены продажи? 01:17:34 Кейс: изменение тарифной сетки 01:21:54 Кейс: создание визуализации связей 01:25:21 Кейс: экспресс-анализ контрагентов 01:26:51 Как отдыхаешь? Путешествия и настольные игры.