Галина Александровна Резник
Список книг автора Галина Александровна РезникСервисная деятельность
В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания – информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 «Сервис», а также 38.03.02 «Менеджмент».
Маркетинг
Учебное пособие содержит развернутое изложение тем дисциплины «Маркетинг». В доступной и понятной форме рассматриваются ключевые понятия дисциплины «Маркетинг». В частности, читатель получит представление о сущности маркетинга, его видах, принципах, функциях и базовых элементах; об окружающей среде маркетинга и условиях, в которых возможно его применение. Раскрываются понятие рынка, его виды, емкость и сегментация; конкуренция, ее виды, роль предприятия в конкурентной борьбе в целях достижения ключевых факторов успеха. Значительное внимание уделено понятиям «продукт», «товар», их отличительным особенностям. Раскрыта сущность товародвижения, приведены особенности маркетинговой логистики как метода управления каналами продвижения товаров. Включает также библиографический список, вопросы для самоконтроля, тесты, что позволит полнее изучить курс «Маркетинг». Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по экономическим специальностям.
Предпринимательская деятельность в вузе как фактор повышения его конкурентоспособности. Теоретические проблемы, реалии и перспективы
В монографии рассмотрены теоретические аспекты конкурентоспособности вузов и особенности предпринимательской деятельности как инновационного направления повышения конкурентоспособности вузов. Раскрыты методологические подходы к исследованию условий развития предпринимательской деятельности в вузе. Представлены результаты исследования конкурентной среды вуза, выявлены ключевые факторы его конкурентоспособности. Предложены рекомендации по развитию предпринимательской деятельности преподавателей вуза и привлечению студентов к открытию собственного бизнеса. В монографии приведена комплексная программа развития предпринимательской деятельности преподавателей и студентов вуза, на основе которой обоснован алгоритм повышения его конкурентоспособности. Проведена оценка экономической эффективности от реализации разработанной программы.