Меняя правила. Что помогает лидерам, новаторам и неординарным личностям побеждать. Дэйв Эспри

В аэропорт я приехал не за час до вылета, а за пятьдесят минут, и несмотря на то, что уже был зарегистрирован на рейс в интернете, меня не пропускали без распечатанного посадочного талона. Сотрудница аэропорта наотрез отказалась предоставить мне бумажный посадочный талон и даже заявила: «Лететь этим рейсом вы не можете». Услышав «не можете», я сразу начал думать, как можно преодолеть возникшее препятствие. Вскоре я догадался купить у другой авиакомпании самый дешевый билет в какой-то совершенно ненужный мне город и получил распечатанный посадочный талон, с которым меня без проблем пропустили. И вот я уже спокойно шел до самолета, который полетит в Нью-Йорк. На лице женщины, которая утверждала, что я не смогу улететь, возникло недоумение. И это было мне приятно. Еще приятнее было осознавать, что теперь мне ничто не помешает поучаствовать в шоу Оза.

      Итак, заведите такую привычку: как только произносите «не могу» или вам говорят «не можете», сразу понимайте это как ложь. Прекрасный способ посмотреть на проблемы под совершенно иным углом, правда? Попробуйте не употреблять «не могу» целую неделю. Можно было бы, конечно, сказать вам: «Вы точно не сможете это сделать». Однако я буду с вами честен и скажу: «Это очень трудно до тех пор, пока не начнете практиковаться».

2. «Надо» («нужно», «необходимо» и т. д.)

      Эти слова часто произносят взрослые, когда обращаются к детям. Например, родители говорят: «Нам надо идти, собирайся. Тебе нужно надеть куртку». На самом же деле ни о какой необходимости, без которой вы бы погибли, речи не идет, просто родителям хотелось уйти, а вы, если бы не надели куртку перед выходом на улицу, простудились бы. Когда организм получает распоряжение со словами «надо» или «нужно», он воспринимает это как требование, необходимое для спасения жизни. Так работают глубинные уровни подсознательной части вашего разума, в то время как сознание прекрасно понимает истинное значение любого «надо» и «нужно».

      Эти слова вы наверняка употребляете в самых разных обстоятельствах. Например, вы говорите «Надо перекусить» или «Нужно купить новое пальто». Но на самом-то деле вам этого не надо, вы просто обманываете собственный мозг, а он из-за этого теряет силы. Без чего вам точно не обойтись, так это без кислорода (хотя бы один вдох в минуту), воды (хотя бы раз в пять дней) и еды (минимум раз в два месяца, чтобы не умирать от голода). Все это вам действительно нужно, все это – потребности. К тому же вам нужны крыша над головой и способ поддерживать тепло. Все остальное – желания, а не потребности. Именно поэтому используйте слова «надо» или «нужно» лишь в крайних случаях. Во всех остальных обстоятельствах будьте честны с собой и говорите «хочу», «захотелось», «это мой выбор», «я решил» и т. д.

      Это особенно важно для тех, кто хочет эффективно управлять людьми. Надо всегда помнить, что системы нашего организма неспособны чувствовать разницу между настоящей и воображаемой угрозой. Допустим, вы говорите своей команде, что нужно выполнить какие-то задачи. Если бы ваши подчиненные были убеждены,