Логистика. Ответы на экзаменационные билеты. М. В. Снежинская

отдельных звеньев логистической системы организации);

      3) управленческий персонал низшего звена управления (исполнительных менеджеров).

      Фирма – сложная система, которую можно разделить на отдельные элементы различных областей деятельности – финансы, инвестиции, персонал, маркетинг, производство, информация, инновации.

      Особенность логистического менеджмента заключается в том, что он связан со всеми функциональными областями менеджмента как по стратегическим, так и по оперативным целям и задачам.

      Логистический менеджмент охватывает три основные сферы функционирования фирмы – производство, маркетинг и собственно логистику. Эти основные области функционирования фирмы образуют утилиту, т. е. составляют элементы добавленной стоимости на готовую продукцию (производство – непосредственное изменение свойств исходного материала, ресурса, маркетинг – реклама, методы продвижения товара, определение потребностей; логистика – затраты на запас, складирование, сортировку, распределение, упаковку, транспортировку и т. д.).

      Разновидности утилит:

      1) утилита формы (обеспечивается производством);

      2) утилита места (обеспечивается логистикой);

      3) утилита времени (обеспечивается логистикой);

      4) утилита владения (обеспечивается маркетингом). Основная задача логистического менеджмента —

      способствовать реализации стратегического плана фирмы и достижению конкурентных преимуществ.

      Его основными показателями являются:

      1) лидерство в уровне качества товаров (услуг);

      2) лидерство в уровне затрат;

      3) дифференциация продукции (позиционирование фирмы на рынке сбыта продукции и занятие ей лидирующей позиции);

      4) стратегический фокус (стремление фирмы достичь определенного конкурентного преимущества в некоторых сегментах рынка через объединение усилий и действия в определенных стратегических направлениях).

      Цепь полной стоимости (сформулировал М. Портер) – инструмент разделения функций бизнеса на ключевые и поддерживающие, классификация затрат и определение возможных источников дифференциации продукции.

      Ключевые функции:

      1) поддерживание стандартов обслуживания потребителей;

      2) управление закупками и транспортировка;

      3) управление запасами;

      4) управление процедурами заказов;

      5) управление производственными процедурами;

      6) ценообразование, физическое распределение и др.

      Поддерживающие функции:

      1) закупки материальных ресурсов;

      2) управление персоналом;

      3) инвестиционный и инновационный менеджмент;

      4) информационно-комплексная подготовка;

      5) сбор возвратных отходов и др.

      С точки зрения логистического менеджмента конкурентные преимущества фирма может достичь, если она совершает