Апгрейд персонала. Игорь Вагин

бокса, карате, муай тай. Как пример: кудо, боевое самбо, арб (армейский рукопашный бой), MMA (смешанные единоборства). Данный процесс позволяет значительно повысить мощь и профессионализм бойцов.

      В IT сфере происходят аналогичные процессы, когда программисты осваивают навыки веб-дизайнера, интернет-маркетолога.

      Многие мои коллеги-врачи имеют по две, три специализации:

      • Врач-психиатр, врач-нарколог, врач-психотерапевт.

      • Врач-кардиолог и хирург-эндоскопист

      • Врач-гастроэнтеролог, диетолог и физиотерапевт.

      • Хирург, рентгенолог, эндоскопист.

      Среди моих коллег бизнес-тренеров многие осваивают специализацию коуча, трекера, тьютора, фасилитатора и agile-подход. В свою очередь психологи овладевают навыками коуча, а коучи учатся фасилитации и agile- подходу. Не отстают профессиональные фасилитаторы, изучая командный коучинг, дизайн-мышление.

      Это реалии современных требований к специалистам на рынке обучения и развития персонала. Приходится постоянно учиться. Я в свою очередь освоил PDA international USA (ассессмент, оценка персонала), чтобы эффективнее вести коучинг и менторство.

      Современным специалистам приходится решать все более сложные задачи, когда не хватает прежних компетенций (знаний, опыта, умений). Когда заказчик формулирует комплексные запросы, решение которых требует разных подходов.

      Последние 4 года в России набирают обороты тренинги Трекеров. Трекинг – сопровождение Стартапов, развитие и сопровождение первых лиц, разработка траектории жизни и последующее тьюторство клиента. Данный подход, являясь интегральным, включает в себя такие методы, как коучинг, тренинг, бизнес-консультирование и психотерапию. Современный тренд – уход от узкой специализации к комплексному сопровождению клиента, команды, компании.

      Именно поэтому современные вызовы, особенно в период экономических кризисов, настоятельно требуют интегрального подхода, системного.

      Для этого есть несколько причин:

      1. Снижение покупательского спроса.

      2. Повышение конкуренции на рынке.

      3. Запросы клиентов, которые хотят эффективных, быстрых и качественных изменений в обучении персонала.

      4. Заказчики хотят получить системный подход к обучению и развитию персонала.

      5. Процесс обучения и развития персонала становится непрерывным, растягивающимся на годы.

      Кроме того, человек един по своей природе. Это мы его деятельность условно разделили на тренинги, коучинг, фасилитацию, консультирование, наставничество.

      Естественно, у каждого из перечисленных подходов есть свои плюсы и ограничения.

      Если тренинги и наставничество оптимальны в начале процесса обучения, то коучинг, менторинг, консультирование лучше применять, когда сотрудник накопил определенные знания и профессиональный опыт.

      Фасилитация и коучинг команды хороши для обучения командной работе в случае ведения сложных проектов, когда нужно максимально использовать весь багаж знаний и опыта членов команды.

      Дизайн-мышление и agile-подход крайне необходимы для разработки, запуска и ведения инновационных проектов, когда у сотрудников уже есть профессиональный опыт, знания и навыки командной работы.

      Кто-то скажет, что коучинг, менторинг, фасилитация, agile-подход, современная психотерапия разные вещи, но если внимательно присмотреться, почитать философию, принципы каждого из перечисленных подходов, то можно найти много общего. Например, коучинг и фасилитация опираются на активность и потенциал коучи, участников фасилитационной сессии или команды в случае Scrum и Kanban.

      Отсутствуют и жесткие директивы со стороны коуча, фасилитатора, ментора, agile-коуча.

      Да и современное консультирование и психотерапия имеют много общего с философией коучинга. Зная историю коучинга, мы понимаем, что коучинг вырос из опыта тренерства, психотерапии и бизнес консультирования.

      Между этими подходами включая и Дизайн-мышление значительно больше сходства, чем различий.

      Что наиболее важно в интегральном процессе обучения, развития, трекинга?

      Уметь использовать разные подходы строго по показаниям, понимая круг четких целей, решаемых задач и возможности инструментария.

      Существуют догматически мнения, что коучинг нельзя сочетать с консультированием, психотерапией. Но почему нельзя? Коучинг давно сочетают с фасилитацией и agile-подходом.

      Весь вопрос не в самом сочетании, а в том, насколько профессионально специалист работает в этих подходах, не смешивая их в практике.

      Мой опыт показывает, что можно сочетать эти подходы при необходимости решения сложных, системных проблем, что и делают многие опытные коучи.

      Моя книга состоит из 9 частей.

      В первой части, я описываю практику персонального коучинга: ключевые компетенции коуча, онлайн коучинг.

      Во второй части, речь пойдет о прикладном коучинге, как можно использовать