Обратная связь в бизнесе. Сергей Горбатов

Читать онлайн.
Название Обратная связь в бизнесе
Автор произведения Сергей Горбатов
Жанр Управление, подбор персонала
Серия
Издательство Управление, подбор персонала
Год выпуска 2019
isbn 978-5-9614-3548-1



Скачать книгу

R. [@RobinSharma]. (2013, September 20). Negative feedback can make us bitter or better. https://twitter.com/robinsharma/status/381087770761916416.

      18

      Van-Dijk, D., & Kluger, A. N. (2004). Feedback sign effect on motivation: Is it moderated by regulatory focus? Applied Psychology, 53 (1), 113–135. doi: 10.1111/j.1464–0597.2004.00163.x.

      19

      Там же.

      20

      London, M., & Smither, J. W. (2002). Feedback orientation, feedback culture, and the longitudinal performance management process. Human Resource Management Review, 12 (1), 81–100. doi: 10.1016/s1053–4822(01)00043–2.

      21

      Tenney, E. R., Logg, J. M., & Moore, D. A. (2015). (Too) optimistic about optimism: The belief that optimism improves performance. Journal of Personality and Social Psychology, 108 (3), 377–399. doi: 10.1037/pspa0000018.

      22

      Warrenfeltz, R., & Kellett, T. (2015). Coaching the dark side of personality: High impact strategies to build a winning leadership reputation. Tulsa, OK: Hogan Assessment Systems, pp. 30–31.

      23

      Sommer, K. L., & Kulkarni, M. (2012). Does constructive performance feedback improve citizenship intentions and job satisfaction? The roles of perceived opportunities for advancement, respect, and mood. Human Resource Development Quarterly, 23 (2), 177–201. doi: 10.1002/hrdq.21132.

      24

      Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996). The effects of feedback interventions on performance: A historical review, a meta-analysis, and a preliminary feedback intervention theory. Psychological Bulletin, 119 (2), 254–284. doi: 10.1037/0033–2909.119.2.254.

      25

      Godin, S. (2010, February 04). What's expected vs. what's amazing. https://seths.blog/2010/02/whats-expected-vs-whats-amazing/ (дата обращения – 5 ноября 2018 года).

      26

      Только представьте себе результаты данного исследования. В условиях работы высокой сложности корреляция между когнитивными способностями и эффективностью достигает очень высокого уровня – от 0,50 до 0,60. Однако даже при выполнении самых простых заданий корреляция остается существенной – от 0,30 до 0,40. См.: Kuncel, N. R., Ones, D. S., & Sackett, P. R. (2010). Individual differences as predictors of work, educational, and broad life outcomes. Personality and Individual Differences, 49 (4), 331–336. doi: 10.1016/j.paid.2010.03.042.

      27

      Lasse, C. (2015). What is a competency? ATD. https://www.td.org/insights/what-is-a-competency (дата обращения – 20 октября 2018 года).

      28

      McCrae, R. R., & John, O. P. (1992). An introduction to the five-factor model and its applications. Journal of Personality, 60 (2), 175–215. doi: 10.1111/j.1467–6494.1992.tb00970.x.

      29

      Кункель и др. (2010) установили допустимые значения влияния черт личности, составляющих «Большую пятерку», в диапазоне от 0,20 до 0,40. Это подтверждается Шмиттом (2014), который утверждает, что влияние личных качеств на индивидуальную эффективность редко превышает показатель 0,25. См.: Kuncel, Ones, D. S., & Sackett, P. R. (2010). Individual differences as predictors of work, educational, and broad life outcomes. Personality and Individual Differences, 49 (4), 331–336; Schmitt, N. (2014). Personality and cognitive ability as predictors of effective performance at work. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1 (1), 45–65. doi: 10.1146/annurev-orgpsych-031413–091255.

      30

      По данным надежного метааналитического исследования личности, показатель множественной корреляции личных качеств и лидерских способностей составляет 0,48. См.: Judge, T. A., Bono, J. E., Illies, R., & Gerhardt, M. W. (2002). Personality and leadership: A qualitative and quantitative review. Journey of Applied Psychology, 87 (4), 765–780. doi: 10.1037//0021–9010.87.4.765.

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