Всеобщая Система Управления. Total Management System. Коллектив авторов

и руководителей компаний, тех, кто хочет менять административную схему менеджмента и предпринимает для этого активные практические действия.

      Надеюсь, вы получите удовольствие от изучения TMS и будете использовать ее в своей работе.

Председатель правления TOYOTA ENGINEERING CORPORATION Тосио Хорикири

      Предисловие к изданию на русском языке

      «Меняются люди – меняется компания» – слоган компании Toyota Engineering Corporation. Ее эксперты несут во внешний мир дух, подходы и методы корпорации «Тойота мотор».

      Эта книга появилась в России впервые. Переведенное с японского языка издание от экспертов компании Toyota Engineering Corporation посвящено Всеобщей системе управления (Total management system).

      Авторы этого издания проработали в корпорации «Тойота мотор» более 30 лет, сегодня сертифицируют специалистов и внедряют лучшие современные методы менеджмента и организации производства по всему миру: в Японии, США, России, Австралии, Турции, Китае, Южной Корее и других странах.

      TMS, уникальная система, пронизанная философией кайдзен (непрерывного совершенствования), является основной для компании «Тойота». TMS помогает «включить» каждого сотрудника в достижение целей компании – чтобы он начал действовать, выполнять «истинную» (создающую добавочную стоимость) работу. Это происходит, когда человек осознает, что труд его значим, необходим, что его достижения признаются. Меняя жизнь каждого, система меняет и его окружение, создает новую корпоративную культуру.

      TMS состоит из 6 элементов:

      • визуализация процесса;

      • формирование команды;

      • создание ценности;

      • мышление постоянного совершенствования (кайдзен);

      • качество работы;

      • созидание прибыли.

      Мы помогаем внедрять эту систему в России уже шесть лет. Консультируем, как можно повысить производительность труда, сократить производственный цикл, расширить технологические возможности и разработать новые продукты, стабилизировать и повысить качество, уменьшить затраты, активизировать персонал и рабочие места.

      За это время мы много раз наблюдали, как трансформируются организации, которые на практике познакомились с философией и технологиями, созданными в корпорации «Тойота мотор». Например, когда на 70 % за два квартала повышалась производительность труда в одной компании или на 80 % за год возрастало качество продукции – в другой. Таких примеров очень много.

      Но все же главное кроется не в процентах роста. Раз за разом мы видим, как сотрудники начинают работают качественнее, компания устойчиво развивается, прибыль растет. Секрет – в уникальном развитии персонала любого уровня и любой специализации, от рядового специалиста до топ-менеджеров. Именно они обеспечат уверенное будущее для каждой компании. Вы же помните: меняются люди – меняется и компания.

      Желаем полезного чтения и постоянных позитивных изменений!

Алексей Суханов, директор центра «Кайдзэн», полномочный представитель компании Toyota Engineering Corporation в России, переводчик книги

      Предисловие

      В данном издании мы представляем читателю совершенно новую систему сертификации по TMS (Total Management System – Всеобщая Система Управления), применение которой возможно в различных отраслях промышленности и сферах жизнедеятельности человека. Ее по праву можно было бы назвать Библией современного менеджмента. TMS – это система управления, обеспечивающая активизацию персонала (прим. переводчика – дословно с японского «активизация рабочего места», далее по тексту – активизация) и общий положительный результат работы компании (организации). Вы получите возможность изучить основные идеи и методики этой системы, которые базируются на принципе уважения достоинства человеческой личности и ориентированы на то, чтобы в процессе работы каждый мог осознать смысл своей деятельности, принять свой труд, а также испытывать удовлетворение от достижения поставленных целей, личностного роста и самореализации. TMS преследует не только исключительно управленческие цели. Особое внимание уделяется анализу процесса, способствующего достижению коммерческого успеха. Представляем данное пособие в качестве своеобразной «дорожной карты», которая подскажет коллективу или организации, в каком направлении необходимо двигаться, как за счет изменения организации работы и корпоративной идеологии осознать смысл своего существования и своей деятельности, добиться профессионального роста.

      Содержание данного пособия может найти применение в самых различных сферах деятельности компании, включая производственные, проектно-конструкторские, административные подразделения, службы по работе с персоналом и информационных технологий, бухгалтерию. Мы начнем это пособие с объяснения того, что же такое активизация персонала, какова философия и методология данной системы, с тем чтобы читателю стало понятно, что применение TMS возможно и вне сферы реального производства.

      Пособие предназначено для самой широкой аудитории – от студентов до видных политических деятелей.

      Благодаря