100 самых эффективных приемов в публичных выступлениях. И. Н. Кузнецов

Например, в диалоге это реплика одного из собеседников.

      В рамках коммуникативного акта отправитель информации (например говорящий), имея мотив высказывания, строит его во внутренней речи, затем при переводе во внешнюю речь кодирует в звуки.

      Получатель, воспринимая поступающий сигнал, декодирует его и распознает смысл высказывания. У него также возникает мотив высказывания, затем происходит обмен репликами, то есть осуществляется обратная связь. Отправитель и получатель меняются местами, но схема коммуникативного акта остается при этом прежней.

      Таким образом, речевая коммуникация – это общение людей, понимаемое в широком смысле слова не только как разговор, беседа, а как любое взаимодействие с целью обмена информацией (чтение, письмо и т. д.).

      Вербальная речевая деятельность включает четыре аспекта: говорение, слушание, чтение, письмо.

      Общение осуществляется в процессе речевой деятельности человека с помощью вербальных (словесных) и невербальных средств.

      Основная цель речевого общения – обмен информацией.

      В соответствии с этим задачи, которые решает человек в процессе общения, можно свести к следующим основным:

      ♦ эффективное получение информации;

      ♦ эффективная передача информации;

      ♦ достижение поставленной цели путем убеждения собеседника и побуждения его к действию;

      ♦ получение дополнительной информации о собеседнике;

      ♦ позитивная самопрезентация.

      Эффективное получение информации относится как к устной, так и к письменной речи и зависит от уровня владения навыками чтения и слушания.

      Эффективная передача информации (в письменной и устной форме) предполагает владение навыками письма и говорения.

      Достижение поставленной цели путем убеждения собеседника требует знания основных риторических приемов (как в устной, так и в письменной речи), а также владения речевыми тактиками убеждения и побуждения.

      Получение дополнительной информации о собеседнике возможно на основе знания объективных закономерностей функционирования языка в обществе (чтобы определить уровень социально-культурного развития человека, его социальную принадлежность), умения различать оттенки интонации и голоса собеседника (чтобы оценить его эмоциональное состояние), умения интерпретировать содержание его высказываний и понять возможный подтекст.

      Позитивная самопрезентация означает способность произвести хорошее впечатление на собеседника (или на читателя) и предполагает владение основами культуры речи, что включает в себя и знание норм языка, и умение «исполнить» свою речь в приятной для собеседника манере, продемонстрировав свои положительные качества.

      1.2. Речевая норма и культура речи

      1.2.1. Речевая норма

      Речевой нормой называется совокупность наиболее устойчивых традиционных реализации языковой системы, отобранных и закрепленных в процессе общественной коммуникации. Норма