100 самых эффективных приемов в публичных выступлениях. И. Н. Кузнецов

Наиболее полно обратная связь осуществляется в диалоге.

      Качество понимания передаваемого сообщения зависит от комплекса факторов – различных условий, при которых осуществляется коммуникация. Совокупность таких условий принято называть контекстом. Общий контекст речевого общения складывается из явного и скрытого.

      Явный (или эксплицитный) контекст включает то, что подлежит непосредственному наблюдению. Он делится на вербальный и невербальный.

      Скрытый (или имплицитный) контекст – это то, что не поддается непосредственному наблюдению.

      В скрытый контекст входят: мотивы, цели, намерения и установки коммуникантов, их личностные характеристики (уровень образования, социальная принадлежность, характер и т. п.). В зависимости от контекста высказывание может привести к различным результатам.

      Поскольку главная цель речевого общения – это обмен информацией, то есть передача и восприятие смысла высказывания, ясно, что человек стремится быть понятым. Для этого необходимо учитывать и правильно использовать факторы, оказывающие влияние на процесс общения. На основе таких факторов выделяются различные формы и типы речевой коммуникации.

      1.1.6. Формы и типы речевой коммуникации

      Различают устную и письменную формы вербальной речевой коммуникации.

      Типы речевой коммуникации определяются по ряду признаков.

      1. Условия общения:

      а) прямое, или непосредственное, общение с активной обратной связью (например диалог) и с пассивной обратной связью (например письменное распоряжение и т. п.);

      б) опосредованное общение (например выступление по радио, телевидению, в средствах массовой информации).

      2. Количество участников:

      а) монолог (речь одного человека);

      б) диалог (речь двух людей);

      в) полилог(речь нескольких человек).

      3. Цель общения:

      а) информирование;

      б) убеждение (включая побуждение, объяснение и т. п.);

      в) развлечение.

      4. Характер ситуации:

      а) деловое общение (доклад, лекция, дискуссия и т. п.);

      б) бытовое общение (разговоры с близкими людьми и т. д.). Любая речевая ситуация может быть отнесена к определенному типу. Например, если человек звонит приятелю, чтобы пригласить его в гости, их разговор можно охарактеризовать так: устная форма, непосредственное общение, диалог с целью убеждения, бытовая беседа.

      Для каждого типа коммуникации существуют специфические языковые средства (слова, грамматические конструкции и т. д.), тактики поведения, умение применять которые на практике – необходимое условие достижения успеха в процессе речевой коммуникации.

      1.1.7. Виды речевой деятельности

      Рассмотрев различные условия и факторы, влияющие на процесс речевой коммуникации, вернемся к понятию речевой деятельности. Из предыдущего изложения ясно, что с точки зрения механизмов кодирования-декодирования информации речевая