Основы теории принятия решений в конфликте. Татьяна Крюкова

критериями.

      Существуют различные определения этого термина. Приведем некоторые из них. В работе О. И. Ларичева «Наука и искусство принятия решений»1 под критериями оценки альтернатив понимаются показатели их привлекательности (или непривлекательности) для участников процесса выбора. Критерий – это способ описания альтернативных вариантов решений, способ выражения различий между ними с точки зрения предпочтения ЛПР. В работе Э. Й. Вилкаса и Е. З. Майминаса «Решения: теория, информация, моделирование»2 предпочтение трактуется как неявное задание критерия. Л. А. Бирман в своей работе «Управленческие решения»3 под критериями понимает, во-первых, показатели, характеризующие степень приближения к цели каждого из вариантов ее достижения;

      во-вторых, показатели, служащие для объективного сопоставления различных вариантов решения и выбора из них наиболее эффективного. Как пишет Е. С. Вентцель4, «чтобы сравнивать между собой по эффективности (предпочтительности, удачливости) разные решения, нужно иметь какой-то количественный критерий, так называемый показатель эффективности. Этот показатель выбирается так, чтобы он отражал целевую направленность». Существуют и другие определения. Однако все они не противоречат друг другу, а скорее уточняют и дополняют друг друга. В данном пособии под критериями и показателями будут подразумеваться идентичные понятия, сущность которых раскрыта в приведенных выше определениях.

      В профессиональной деятельности выбор критериев часто определяется многолетней практикой, опытом. В подавляющем большинстве задач выбора имеется достаточно много критериев оценок вариантов решений. Эти критерии могут быть независимыми и зависимыми. Зависимыми называются те критерии, при которых оценка альтернативы по одному из них определяет (однозначно или с большой степенью вероятности) оценку по другому критерию. Так мы можем ожидать, что поступление в институт на популярную специальность, как правило, предполагает высокий конкурс и проходной балл. Зависимость между критериями приводит к появлению целостных образов альтернатив, которые имеют для каждого из участников процесса выбора определенное содержание.

      На сложность задач принятия решения влияет также количество критериев. При небольшом числе критериев (два-три) задача сравнения альтернатив достаточно проста и прозрачна, качества по критериям могут быть непосредственно сопоставлены, после чего можно выбрать компромисс. При большом числе критериев задача становится труднообозримой, если эти критерии нельзя объединить в группы по конкретному смысловому значению. Основанием для естественной группировки критериев является возможность выделить плюсы и минусы альтернатив, их достоинства и недостатки (например, стоимость и эффективность). Такие группы, как правило, независимы. Выявление структуры на множестве критериев делает процесс принятия решения значительно

1

См.: Ларичев О. И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, 1979, 200 c.

2

См.: Вилкас Э. Й., Майминас Е. З. Решения: теория, информация, моделирование. М.: Радио и связь, 1981, 328 с.

3

См.: Бирман Л. А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Дело, 2004, 208 с.

4

Вентцель Е. С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. М.: Наука, 1989, 208 с.