Искусственный интеллект и Большие Данные. Без хайпа и наукообразия. Евгений Шуремов

коммерческие новости и отчёты на английском языке на основе обобщения статистических данных о спортивных событиях, финансовых отчётов и данных анализа недвижимости. Компания Automated Insights формирует персонализированные сводки и превью для Yahoo Sports Fantasy Football. В 2014 году СИИ компании генерировала до миллиарда историй в год.

      Компания Echobox создала программное обеспечение, позволяющее увеличивать трафик за счёт оптимизации размещения статей в социальных сетях Facebook и Twitter. СИИ проводит анализ огромных объёмов данных и выясняет, как конкретная аудитория реагирует на определённую тематику публикаций в разное время суток. Исходя из этого, конкретные публикации размещаются в наилучшее для их тематики время. При этом используются не только исторические данные, но и данные, поступающие в реальном времени, что позволяет вносить оперативные изменения в план публикаций.

      Компания Yseop применяет ИИ для трансформации структурированных данных в текстовые комментарии и рекомендации. Система используется для автоматического составления финансовых отчётов, исполнительских резюме, персонализированных маркетинговых предложений, а также документов других типов, генерируя тысячи страниц в секунду на английском, испанском, французском и немецком языках.

      Службы поддержки клиентов

      СИИ активно применяются для создания онлайн-помощников, реализуемых как чат-боты на веб-страницах. Это помогает снизить затраты на сотрудников служб поддержки пользователей. Здесь основной технологией является обработка естественного языка. К некоторым приложениям Google возможен голосовой доступ. Система распознает человеческую речь и, в зависимости от типа приложения, выполняет сказанные вслух запросы пользователя. Компания IPSoft разрабатывает технологию эмоционального интеллекта, распознающую тон речи собеседника и подстраивающая дальнейшие действия системы под эмоции собеседника. Компания Inbenta направила усилия на создание технологии, обеспечивающей понимание смысла вопроса на основе контекстуального анализа предложений на естественном языке. Разработка Ibenta уже может автоматически отвечать на запросы по электронной почте.

      Техническое обслуживание телекоммуникаций

      В телекоммуникационных компаниях СИИ используются для планирования работы сотрудников. Например, компания BT Group на основе методов эвристического поиска формирует рабочие графики 20 тыс. инженеров. Предполагается, что в сетях сотовой связи 6G ИИ будет штатным элементом технологии.

      Развлечения и игры

      В 1990-х годах началось экспериментальное производство СИИ для образования и отдыха в виде тамагочи и макетов животных, iPod Touch, роботов Furby и Aibo. Компания Mattel создаёт игрушки для детей, которые понимают речь и дают осмысленные ответы, помогающие детям учиться. ИИ используется при разработке игр, выполняя функции противников людей. В 2018 году в Корнелльском университете созданы состязательные сети, настроенные под популярные игры. После необходимого обучения нейронные сети