В компании с трудными людьми. Рой Лиллей

ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Сноски

      1

      Роберт Брамсон (англ. Robert Bramson) – американский психолог, консультант в сфере управления конфликтами. – Здесь и далее примеч. ред.

      2

      Танк «Шерман» – основная модель американских средних танков, поставлявшихся по программе ленд-лиза союзникам во времена Второй мировой войны.

      3

      Боб Рознер (англ. Bob Rosner) – автор книг по HR и корпоративной культуре. Его книга «The Boss’s Survival Guide» стала бестселлером The Wall Street Journal. Частый спикер на телеканалах Today Show и CNBC.

      4

      Джоан Кейтон (англ. Joann Keyton) – доктор философии, профессор в области профессиональных коммуникаций в Университете штата Северная Каролина. Автор статей и учебников по организационной культуре.

      5

      «Навыки переговоров и воздействия: искусство создания и утверждения ценностей» (англ. Negotiating and Infuencing Skills: The art of creating and claiming value) – впервые книга издана в 1997 году издательством SAGE Publications.

      6

      Роберт Фрост (англ. Robert Frost; 26 марта 1874, Сан-Франциско – 29 января 1963, Бостон) – американский поэт, четырежды лауреат Пулитцеровской премии (1924, 1931, 1937, 1943).

      7

      Пол Теру (англ. Paul Edward Theroux; р. 10 апреля 1941) – американский писатель и сценарист, лауреат литературных премий.

      8

      Маркус Джозеф Шифф (англ. Marcus Joseph Sief; 2 июля 1913 – 23 февраля 2001) – британский бизнесмен, президент Marks & Spencer. Период под его управлением (с 1972 по 1984 год) считается самым успешным в истории компании.

      9

      Сэр Ричард Брэнсон (англ. Sir Richard Branson; р. 18 июля 1950) – британский предприниматель, основатель корпорации Virgin Group, включающей в себя около 400 компаний различного профиля. Один из самых богатых жителей Великобритании с состоянием в 5 миллиардов долларов США.

      10

      Carphone Warehouse – британская компания. Крупнейший европейский розничный продавец мобильных телефонов, имеющий 1700 салонов в Европе.

      11

      Рокко Форте (англ. Rocco Forte; р. 18 января 1945) – председатель правления и управляющий компании The Rocco Forte Collection, куда входят отели класса «люкс», такие как «Астория».