Умный консалтинг 2.0. Алексей Яцына

этого не делают.

      Я узнал об этом от Дмитрия Хлебникова.

      И делаю это вот уже много лет.

      Пишите по результатам встречи краткое резюме!

      Каждое письмо – это Ваш шаг к подписанию договора.

      Или шаг к предотвращению рисков в ходе проекта.

      За те годы и те десятки встреч, по результатам которых я написал письмо-резюме, я выработал для себя следующие «правила»:

      • размером письмо должно быть не более чем на страницу А4 (а лучше не более экрана монитора),

      • письмо должно содержать следующие разделы:

      – повод встречи (что послужило формальной причиной встретиться),

      – обсуждавшаяся проблема (бывает так, что тема формального повода могла в ходе встречи вообще не обсуждаться),

      – представленные позиции сторон (просто зафиксируйте факты, желательно в терминах, которые использовались в ходе встречи),

      – вывод (общая позиция), итог обсуждения,

      – ближайшие шаги (какие обязательства берете на себя Вы, какие действия должен совершить Ваш собеседник).

      – заканчиваться письмо должно информацией о том, когда и каким образом Вы свяжетесь с Вашим собеседником.

      Вы должны быть готовы к тому, что во многих компаниях нет культуры прочтения писем и ответа на них (хотя бы в формате: «получили, прочитали»). Часто это сигнал о том, что и другие высланные Вами материалы (коммерческое предложение или что еще хуже рабочие и отчетные материалы по проекту) читать не будут.

      Но для Вас это всегда опора и возможность сослаться на «артефакт».

      С теми же, кто подобные письма читает, скорость нахождения единого языка возрастает в разы.

      Да и для Вас это отличная напоминалка – что надо делать.

      Рекомендация от Дмитрия Хлебникова: «Направляйте письмо по результатам встречи всем участникам. Так сложнее оставить это письмо без внимания.

      Кстати, не забудьте разместить текст письма в папке информации по клиенту (или в разделе CRM-системы) и выслать копию всем заинтересованными лицам с Вашей стороны.

      Вход к клиенту: еще о продвижении

      #руководителю проекта, #партнеру, #инструмент, #коммуникации

      КП вы напишите хорошо, ведь вы их пишете чаще, чем отчеты.

Один клиент в ходе переговоров

      А) Издать книгу. Если Вы автор какой-нибудь бизнес-книги, то это можно очень и очень использовать… Организовывать семинары, проводить мастер-классы, тренинг и спецкурсы по книге. И конечно консультировать. Вам уже не надо объяснять кто Вы такой – Ваша книга, с Вашим портретом стоит на полке (лежит на столе) у руководителя или владельца бизнеса. (Поверьте, они если и не читают, то покупают эти книги.)

      Б) Проводить тренинги. Вообще из тренинговой работы можно почерпнуть достаточно заказов на консалтинг. Надо только понимать, что тренер и консультант – это разные профессии. Кто-то может и то и другое. Кто-то нет. Но создать механизм получения обратной