Умный консалтинг 2.0. Алексей Яцына

«в штыки».

      Ведь вы имеете другой, отличный опыт, и сразу принять новое, готовое трудно.

      Я попробую здесь пройти по границе между обобщениями и детальными инструкциями. Я хочу дать Вам и материал для размышлений, и повод для обсуждения, но и конкретные, простые и эффективные инструменты работы.

      Уверен. Именно такое сочетание будет полезным и применимым каждый день.

      Пользоваться ли консалтингом?

      Наши люди охотно обращаются за советом и со скрипом за консультацией.

      Задавали ли Вы себе когда-нибудь вопрос: «С какого момента владельцу бизнеса или руководителю предприятия (или подразделения) имеет смысл пользоваться услугами консультантов?»

      Сейчас речь не о желании. Если владельцу бизнеса захотелось привлечь консультанта, то он обязательно будет на это тратить деньги вне зависимости от наличия практической пользы (ну или как минимум изменений в той области, что формально является предметом консалтинга). Внутреннее спокойствие, репутация, престиж важнее изменений в бизнесе, роста операционной эффективности, производительности труда, капитализации…

      Речь также и не о способности консультационные услуги оплачивать. Всегда можно подобрать тот формат и то консультационное содержание, которое будет клиенту по карману. В компании «ПРАДО Банкир и консультант», в которой мне довелось работать, существовал, например, несложный расчет, который позволял нам, узнав годовую выручку компании, легко определить какого рода услуги в принципе можно предлагать, а какие услуги обойдутся дороже, чем принесенный с их помощью эффект.

      Дело и не в масштабах бизнеса. Я консультировал и продолжаю работать с компаниями с численностью сотрудников от 20 человек и до нескольких десятков тысяч, и объемом годовых операций от нескольких миллионов рублей до десятков миллиардов долларов.

      Мы говорим о способности, готовности заказчика воспринять совет. Не отмахнутся, не поставить сразу внутренний барьер на вход информации («это бред, у нас это не будет работать никогда, и это вообще какая-то абстрактная чушь»), а быть готовым услышать, обдумать, принять подсказку, рекомендацию, взгляд со стороны, помощь и поддержку.

      Многие мои знакомые говорят, что есть всего три рычага воздействия на ситуацию:

      • деньги – и всё то, что ты на них можешь купить,

      • время – твоё время, которые ты выделяешь на конкретную работу,

      • внимание – твоё внимание кому-либо или чему-либо.

      Они взаимозаменяемы и одна и та же задача решается просто комбинацией этих рычагов.

      Умные люди при этом рекомендуют:

      – трать деньги – это высвободит твоё время;

      – уделяй внимание – это не заменят ни деньги, ни время.

      Отсюда получаем любопытные следствия:

      • покупать консалтинг (т.е. все виды профессиональных услуг) лучше, выгоднее, дешевле в конечном итоге = это высвобождает время на ключевой бизнес;

      • надо уделять внимание