Искусство отношений, или Как притянуть успех. Книга-тренинг. Полина Москвина

сорочки деловым людям не рекомендуются;

      • недопустимо носить более дорогую одежду, чем ваш непосредственный руководитель.

      Внешний вид руководителя

      Конечно, все вышеизложенное относится к руководителям в первую очередь. Ведь это они вводят дресс-код и правила внутреннего распорядка в своих организациях и следят за их соблюдением.

      К большому сожалению, не все российские руководители следуют требованию международного делового этикета. Какому?

      Внешний вид руководителя должен сообщать о том, что он руководитель.

      Да, визуальный облик руководителя обязательно должен соответствовать его статусу. Чем выше статус, тем дороже одежда и все аксессуары.

      А как часто бывает у нас в стране? Заходите в какую-нибудь фирму по делам. Находите нужный офис, открываете дверь – сидят несколько человек.

      Вам нужен начальник отдела или главный бухгалтер, а вы его не знаете. Вы, естественно, обращаетесь к тому, кто выглядит более статусно. Оказывается, что начальник не она, а вон та, извините, тетка.

      Именно тетка, а не деловая женщина! Безвкусно одетая в пеструю или переливающуюся всеми цветами радуги «одежду», с хаосом или запущенной стрижкой на голове.

      Тетя неохотно поворачивает голову, на лице написано: «Ну чего ты приперлась?» А дальше вы слышите совершенно поразительную фразу: «Вы что хотите?»

      Именно так, а не «Чем могу помочь?» или хотя бы «Слушаю вас внимательно».

      А ведь сотрудник любой организации – это ее витрина. Его внешний вид, манера поведения должны работать на авторитет этой организации в деловом сообществе, на ее имидж в глазах клиентов.

      Глава 4. Секреты делового взаимодействия

      Как бы вы ответили на следующие тестовые вопросы?

      1. Согласно правилам делового этикета первым протягивает руку для рукопожатия:

      1) тот, у кого выше должностной статус

      2) женщина всегда первой протягивает руку

      2. Согласны ли вы с тем, что первым должен поздороваться:

      – младший по возрасту с более старшим;

      – подчиненный с руководителем;

      – входящий в комнату с присутствующими?

      1) да, считаю

      2) нет, это не так

      3. Манера держаться в сочетании со стилем одежды:

      1) может на 90% определить отношение к человеку

      2) это не главное, главное – ум

      4. Среди деловых людей принято для рукопожатия:

      1) вставать всегда только мужчинам

      2) вставать всегда всем, это не зависит от пола

      5. На официальных приемах и деловых встречах руки дамам не целуют:

      1) да

      2) нет

      6. Когда допускается называть деловых партнеров по имени?

      1) как только это вам будет удобно

      2) никогда, всегда используйте полные имена

      3) только в том случае, если человек сам вам разрешил

      Ничего, если некоторые вопросы вызвали у вас затруднения. Вы найдете