Стратегический менеджмент: конспект лекций. Денис Шевчук

энергией, а также быть хорошим политиком, гибким экспертом, способным упорно продвигать шаг за шагом программу в принятом направлении.

      6. Стратегический менеджмент пронизывает всю компанию. Можно выделить его следующие уровни: корпорация, СЗХ, функциональные службы и низший уровень менеджмента.

      7. Стратегический менеджмент включает коммуникации между уровнями управления в целях обеспечения реальности и содержательности стратегии.

      8. Стратегическое планирование терпит крах, если исполнители не планируют из-за неопределенности задач, а высшие плановые органы теряют чувство оперативной реальности.

      3. Назначение фирмы, ее цели и основные задачи

      3.1. Определение бизнеса

      Корпоративное целеполагание – первый ключевой индикатор того, как организация видит интересы своих акционеров. Целеполагание определяет бизнес фирмы, основные цели, характеристики и ведущую философию ее. Целеполагание устанавливает организационный контекст для будущих стратегических решений.

      Корпоративное целеуказание содержит три главных компонента:

      – определение бизнеса фирмы,

      – установление ее главных целей,

      – определение корпоративной философии.

      На целеполагание и формулировку стратегии влияют разные внешние и внутренние группы (рис. 3).

Рис. 3. Группы, действующие при целеполагании и формировании стратегии фирмы

      При определении бизнеса следует ответить на вопросы:

      – Что есть наш бизнес?

      – Чем он будет?

      – Чем он должен быть?

      Для компании одиночного бизнеса ответ на вопрос «что есть наш бизнес» предполагает ответы на частные вопросы:

      – кто будет удовлетворен (какие группы потребителей)?

      – что будет удовлетворено (какие нужды потребителей)?

      – как будут удовлетворены нужды потребителей (искусство или отличительные преимущества)?

      Для диверсифицированной компании вопрос «что есть наш бизнес?» должен рассматриваться на двух уровнях:

      – ориентированный на потребителя для СЗХ (как и для компании одиночного бизнеса),

      – ориентированный на портфель СЗХ на уровне корпорации.

      Последний должен включать:

      – цели портфеля СЗХ компании,

      – необходимую диверсификацию (диапазон) портфеля СЗХ,

      – требуемый баланс между СЗХ в портфеле.

      3.2. Определение долговременных и краткосрочных целей

      Установление целей – процесс конверсии назначения бизнеса в специфический ряд целей. В то же время так начинается необходимый процесс направления усилий каждой части организации в соответствующее русло. Цели нужны для каждого ключевого результата, который менеджер считает важным для достижения успеха. Специфичные ключевые результаты обычно могут включать размер и ранг в отрасли, рост дела, возврат инвестиций, рост дивидендов, размера рынка, репутацию качественной продукции и/или технологического лидерства, способность работать