Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции. М. П. Бочаров

связанные с согласованием организационных действий;

      • оценочные, обеспечивающие обратную связь, а также позволяющие определить эффективность выполнения сотрудниками организации своих должностных обязанностей;

      • мотивационно-стимулирующие, заставляющие персонал компании заинтересованно действовать в нужном направлении и активизирующие персонал;

      • образовательные, связанные с приобретением новых знаний и навыков, профессиональным развитием;

      • идентификационные, связанные с формированием у сотрудников чувства корпоративной идентичности;

      • эмоциональные, направляющие коллективные эмоции в нужное русло и противодействующие негативным настроениям.

      С другой стороны, в кодексе вновь необходима уникальность. Чем более конкретны и уникальны внутренние правила корпорации, тем они более работоспособны.

      Приведем фрагменты раздела корпоративного кодекса компании «Проктер энд Гэмбл», посвященного подкупу в коммерческих отношениях:

      • Выплата каких-либо сумм или дача взяток лицам, находящимся на службе у заказчиков либо поставщиков компании, а равно получение взяток или принятие денежных сумм сотрудниками «Проктер энд Гэмбл» влечет строгие дисциплинарные меры в отношении виновного со стороны компании…

      • Сотрудник и его ближайшие родственники не должны иметь имущественной и финансовой заинтересованности в деятельности какой-либо конкурирующей компании или же в деятельности фирмы поставщика или заказчика, с которыми данный сотрудник взаимодействует в ходе своей работы…

      • Ни при каких обстоятельствах вы не имеете права принимать в связи с вашей работой какие-либо приглашения на развлечения, путешествия, спортивные мероприятия, а также принимать подарки, билеты, оплаченный отдых, личные подношения в денежной форме и т. д…. Конечно, это не относится к таким малоценным предметам, как дешевые ручки и календари. Можно принимать билеты, если платишь за них сам. Возможны деловые встречи в ресторанах, если в некоторых случаях сотрудник «Проктер энд Гэмбл» оплачивает счет…

      Наряду с содержательной стороной корпоративного поведения существует и формальная сторона – особенности внешнего облика, или корпоративная идентичность.

      Здесь выделяют два направления. Первое из них – корпоративная архитектура, под которой понимают систему зданий и сооружений, формирующих пространственную среду для обеспечения корпоративной деятельности. Эта система позволяет по внешним признакам отделить строительные сооружения и пространственные характеристики одной компании от другой.

      Разработка корпоративной архитектуры сочетает как духовно-эстетические, так и функционально-технические подходы, объединяя и дизайн помещений, и принцип расстановки мебели, и элементы живописи и скульптуры.

      Примером продуманного использования корпоративной архитектуры