Технологии социальной работы. Коллектив авторов

процессами, как важнейшая составная часть теории социальных технологий, предполагает решение следующих задач.

      • формирование перечня оптимально необходимых операций, обеспечивающих регулирование социального процесса;

      • обеспечение стандартизации процесса управления с помощью сокращения количества операций, снижения издержек на подготовку персонала;

      • нахождение оптимальных форм объединения действий заказчиков и исполнителей;

      • сокращение времени на выполнение отдельных задач, четкое определение границ действий каждого исполнителя, использование механизмов стимулирования и ответственное-ти, максимального сокращения количества спонтанных и ошибочных действий;

      • создание постоянных информационных потоков, а также их ввод в компьютер;

      • изменение и определение алгоритма социальных действий, создающих устойчивость социального процесса;

      • повышение уровня социально-технологической культуры, создание объективных условий для вовлечения людей в социальное управление.

      Анализ результатов многочисленных исследований показывает, что широкое внедрение социальных технологий в практику общественной жизни позитивно сказывается на развитии современного общества, делая его подсистемы более рациональными, эффективными и гуманными. Однако непродуманная практика использования социальных технологий может повлечь и негативные тенденции и последствия. Среди них в первую очередь следует отметить усиление консерватизма мышления, укрепление стереотипов в поведении и организации управления. Например, социально-технологический подход может привести к тому, что под прикрытием социальных технологий в обществе, во-первых, закрепляются устаревшие формы жизнедеятельности; во-вторых, происходит ослабление инновационного потенциала, возникновение реальных препятствий для творчества и выработки оригинальных управленческих решений; в-третьих, технологии могут использоваться как средство для подавления свободы личности и нарушения ее прав.

      Рассматривая специфику социальных технологий, нужно исходить из особенностей социальных объектов в сравнении с объектами природы. Социальным объектам свойственна принципиальная сложность, зависящая от проявления в большей степени человеческого фактора с его рациональностью (разумом, целеполаганием, наукой) или иррациональностью (чувствами, эмоциями, глупостью) с его высокой активностью, что не может не накладывать существенного отпечатка на природу социальных технологий.

      Можно выделить такие характерные признаки и особенности социальных технологий, которыми они отличаются от промышленных:

      1) социальные технологии гораздо сложнее, так как представляют собой фрагменты общества во всем их структурном и функциональном многообразии. Это сложные и сверхсложные системы;

      2) социальным технологиям свойственна значительно меньшая детерминированность