Управленческие решения. Л. А. Бирман

может использовать двояко:

      1. Можно уйти с работы вовремя, так как на семь часов вечера они с мужем приглашены к друзьям, но заранее предупредили, что смогут быть только к восьми. Теперь, когда совещание не состоялось, можно приехать к семи часам.

      2. Можно связаться со специалистами по рекламе и еще раз обдумать сложившуюся ситуацию.

      Ирина выбирает первый вариант, поскольку всех дел не переделаешь, а у друзей сегодня большое торжество, и опаздывать без причин неудобно. Она звонит мужу, и они договариваются о встрече в половине седьмого в метро.

      При обсуждении того, что нужно купить кроме общего подарка, мнения разделились. Ирина считает, что надо купить цветы: хозяйке это будет намного приятнее, чем получить конфеты. Муж предлагает купить конфеты, так как цветы быстро завянут – на улице холодно. В конце концов они решают, что, встретившись в метро, купят там же цветы, потому что Ирине их нести неудобно. А она позвонит друзьям, что они придут к семи.

      Вы спросите: какое отношение все описанное выше имеет к теме книги? Самое прямое. Как мы видели, Ирина осуществляла множество сознательных действий, в основе которых лежали принимаемые ею решения. Все действия Ирины можно разделить на несколько блоков.

      Первый блок: домашние дела до работы

      1-1. Казалось бы, зарядка, умывание, душ не требуют принятия решений и осуществляются автоматически. Но это только на первый взгляд так кажется.

      Трехлетний внук, так же как и многие его сверстники (внимательные мамы это знают), ежедневно для себя принимает самые разнообразные решения, порой даже экзотические, по самым обычным поводам (умывание, одежда и т. п.). Поэтому на самом деле автоматизм базируется на принятых когда-то решениях, ставших программой поведения. А это значит, что действия Ирины (принятые ею на этом этапе решения) отличаются по характеру от решений ее внука.

      1- 2. Прежде чем одеться и обуться, Ирина получила информацию о погоде и температуре и в соответствии с нею выбрала более теплую одежду и обувь, т. е. она сделала выбор, сознательно приняла решение. Зная развитие сюжета, мы можем предположить, что на ее выбор повлияли два фактора: возможное совещание в НИИ и вечер в кругу друзей. Поэтому одежда должна быть теплой, достаточно нарядной, но с учетом того обстоятельства, что весь день будет рабочим, а в НИИ она представляет миддл-менеджмент фирмы, известной своей респектабельностью.

      Второй блок: служебные дела

      2-1. Проблема, решение которой было отложено из-за недостаточной компетенции Ирины.

      2-2. Решение о приглашении специалистов-консультантов.

      2-3. Признание ошибочным предыдущего решения.

      2-4. Вероятность будущего решения по кадровому вопросу.

      2-5. Указание руководителю группы изучения рынка.

      2-6. Поручение руководителю группы рекламы в СМИ.

      2-7. Рекомендации о возможных путях осуществления поставленной задачи.

      2-8. Совместное с руководителем группы