Инновационная модель бизнес-процесса. Владимир Бабич

– АХО).

      Бизнес-процессы должны быть построены таким образом, чтобы создавать стоимость и ценность для потребителей и исключать любые необязательные или вовсе лишние действия, операции. На выходе оптимально (экономически эффективно) построенных бизнес-процессов увеличиваются ценность для потребителя и рентабельность (меньшая себестоимость производства товара или услуги).

      Бизнес-процесс можно рассматривать как процесс преобразования входов (материалов, сырья, информации) в выходы (потребительские продукты). При этом основной бизнес-процесс связан с управляющими процессами (планирование, организация, учет, контроль, регулирование) и поддерживающими процессами (для обеспечения основной деятельности) (рис. 2.1).

      Для описания (представления) реального хода бизнес-процесса, осуществляемого предприятием (или в рамках только предполагаемой деятельности), выполняется моделирование бизнес-процесса. Для наглядности выполняется визуализация модели бизнес-процесса при помощи блок-схем, диаграмм, графов и других средств геометризации.

      Рис. 2.1

      Для построения модели необходимо определить:

      – что является результатом выполнения процесса;

      – набор составляющих процесс шагов – бизнес-функций;

      – взаимосвязи и отношения между бизнес-функциями;

      – порядок выполнения бизнес-функций;

      – механизмы контроля и управления в рамках бизнес-процесса;

      – исполнителей каждой бизнес-функции;

      – информационные потоки (движение документов) в ходе выполнения процесса;

      – ресурсы, необходимые для выполнения каждой бизнес-функции;

      1

      Руководство по сбору и анализу данных по инновациям (Руководство Осло). Третье издание. М.: ЦИСН Минобрнауки РФ, 2010.

      2

      Агарков С. А., Кузнецова Е. С., Грязнова М. О. Инновационный менеджмент и государственная инновационная политика / Изд-во «Академия Естествознания», 2011.

      3

      Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. – М.: Академия, 1999.

      4

      Тоффлер Э. Третья волна. – The Third Wave, 1980. – М.: АСТ, 2010.

      5

      Корчагин Ю. А. Современная экономика России. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.