От мастера маникюра до владельца салона красоты. Кристина Панова

почему учет так важен. Главная причина – вы должны видеть реальную, а не иллюзорную картину ваших финансов.

      Как поначалу обстояли дела у меня? Да так же, наверное, как у многих, то есть очень плохо. В несложной CRM-системе мы считали выручку и кое-как фиксировали расходы, если не забывали. (Многие и этого не делают, а записывают все в тетрадочку.) Времени на это у меня не хватало, а администраторы иногда ленились. Учет – это постоянный процесс: каждый день вы делаете закупки, один или два раза в месяц платите зарплату, перечисляете налоги, закупаете оборудование, тратите деньги на рекламу, платите проценты по кредитам. Есть и непредвиденные расходы – вспомните пандемию!

      Знаете ли вы точно, сколько у вас сейчас денег?

      Вот и я не знала.

      Конечно, было ясно, что учет нужен, но… не хотелось себя расстраивать. Поэтому, возможно, многие и не начинают, реальность пугает. В кассе и на счете есть деньги, довольно много – и ты чувствуешь себя умницей, гением предпринимательства. А то, что завтра бо́льшая часть уйдет на зарплату, – ну так это же завтра!

      В результате вы платите всем, кроме себя. В конце месяца вы не получаете собственный доход владельца – все куда-то разошлось. На что? Бог его знает, вроде ничего ненужного не покупали… Знакомая картинка?..

      Без детально прописанных данных невозможно получить хорошую регулярную прибыль. Непонятно, что для этого нужно делать, где узкие места. Может быть, надо сэкономить? Или, наоборот, вложиться в рекламу хорошенько, чтобы увеличить оборот? А если придется нанять еще одного мастера, выдержит ли фонд оплаты труда? А если мы откроем новую точку, во что это обойдется и сколько она будет приносить? Увеличились расходы на лаки и косметику – клиентов стало больше или кто-то подворовывает? Каким бы ни был ответ, лаки должны быть в наличии – есть ли на такой случай подушка безопасности?

      И так далее, до бесконечности.

      Да, мастера в сфере красоты, а теперь предприниматели, думают о финансах в последнюю очередь. Они хотят делать женщин красивыми, и я их прекрасно понимаю. Они покупают дорогие кофемашины, вкладываются в ненужный декор, дарят клиентам незапланированные подарки…

      Кстати, о подарках. Однажды на Новый год мы решили подарить всем клиенткам чайные наборы. Две баночки с нашими логотипами, внутри – качественный, вкусный чай. Мы сделали тогда больше пятисот таких подарков, вложили кучу денег и времени. Надеялись, что клиентки будут записывать сторис, и к нам потечет поток их подруг. Сторис они действительно записывали, но количество клиенток практически не выросло. Столько усилий – и все впустую. А сколько, кстати, усилий? Сколько денег мы потратили? До сих пор не знаю. Очень глупо.

      Во многих странах малый бизнес не обязан вести бухгалтерский учет, и это тоже расслабляет: раз не заставляют, то вроде бы можно и не делать.

      К нормальному учету я пришла уже после того, как Таня стала управляющей, – когда пошла учиться ведению бизнеса. Оказалось, что все не так сложно, главное – усидчивость и регулярность.