Идеальная IT-компания. Как из гиков собрать команду программистов. Брайан Фитцпатрик

достичь коллективной нирваны, сначала следует понять и усвоить то, что мы называем «тремя китами» социальных навыков. Эти три принципа – не просто «смазка» механизма взаимоотношений, а основа, на которой строится адекватное взаимодействие и сотрудничество между людьми.

       Скромность

      Вы – не центр вселенной и тем более не пуп земли. Вы не являетесь всезнающим и непогрешимым. Вы открыты для самосовершенствования.

       Уважение

      Вы искренне проявляете внимание к тем, с кем работаете. Вы обращаетесь с ними как с человеческими существами и цените их способности и достижения.

       Доверие

      Вы верите в то, что другие люди компетентны, действуют в правильном направлении, и для вас не проблема передать им инициативу, когда это возможно.[3]

      Фактически наш главный тезис напрямую базируется на этих «трех китах»:

      Причина почти любого социального конфликта заключается в отсутствии скромности, уважения или доверия.

      Возможно, данное утверждение на первый взгляд покажется неправдоподобным, но попробуйте проверить его. Прямо сейчас вспомните какую-нибудь неприятную социальную ситуацию, случившуюся в вашей жизни. Скромно ли вели себя все ее участники? Действительно ли они испытывали уважение друг к другу? Было ли между ними взаимное доверие?

      Будучи уверенными, что эти принципы важны, мы положили их в основу нашей книги.

      Книга начинается с вас: вам предстоит усвоить концепцию скромности, уважения и доверия и сделать ее основой ваших взаимоотношений. Этому посвящена первая глава. Данная концепция послужит центром непрерывно расширяющихся кругов вашего влияния.

      В главе 2 мы рассматриваем сложности построения команды, в основе которой лежат «три кита». Следующий важный шаг к успеху – формирование командной культуры: это та самая «команда мечты», о которой мы уже говорили.

      Затем мы уделим внимание людям, ежедневно взаимодействующим с вашей командой, но не входящим в сферу командной культуры. Это могут быть коллеги из других команд или просто добровольцы, предлагающие свою помощь проекту. Многие из них не только не придерживаются принципов скромности, уважения и доверия, но и способны наносить прямой вред! Ваша первая задача – научиться защищать команду от таких людей. А конечная цель должна состоять в их обезвреживании и интеграции в вашу культуру. Это отличный способ расширения команды.

      Большинство команд работает в составе более крупной компании, в которой тоже могут находиться как конфликтные, так и вредоносные индивидуумы. Научиться преодолевать такие внутриорганизационные препятствия – все равно что добиться выпуска продукта вместо его отбраковки.

      Усвойте принцип скромности, уважения и доверия, чтобы войти в коллективную нирвану

      В конце книги мы рассмотрим пользователей вашего ПО. Зачастую в творческом порыве о существовании пользователей забывают, однако именно пользователи являются конечной аудиторией проекта. Без пользователей

3

Это особенно трудно, если в прошлом вы имели негативный опыт передачи работы некомпетентным людям.