15 золотых инструментов коуча. Бери и применяй. Светлана Глебович

ной 2012 года я пришла на работу в один из крупнейших федеральных ритейлеров. В мои обязанности, кроме прочего, входил коучинг руководителей уровня директоров филиалов и региона, РОПов и начальников отделов.

      Если «прочее» не вызывало вопросов, то коучинг был одним большим и кривым знаком препинания. И выражал он, в полной мере, и вопрос, и сомнения…

      К концу стажировки, когда стало понятно, что программа уже сворачивается, а по непонятному коучинговому вопросу нет ясности, пришлось морально подготовиться и задать вопрос руководителю.

      Тут была бы уместна картинка, но рисовать я не умею, поэтому – картинка текстом.

      Кабинет. В кабинете я, мой руководитель, его руководитель и мой монолог-запрос: «В моих должностных обязанностях написано, что в мои обязанности входит коучинг. Но у меня нет опыта в этой сфере, есть разрозненная информация и я жду обучения, как мы и договаривались на входном интервью…»

      Руководители переглянулись.

      Один из них сел рядом со мной и стал меня о чём-то спрашивать.

      Я на это «о чем-то» отвечала и всё ждала – когда же будет нужная информация?

      Минут через 20, измотав меня вопросами (они казались странными, неуместными и вся эта ситуация какой-то … несерьезной. Позже, в тексте расскажу почему), руководитель спросил:

      – Поняла?

      – Что поняла? – осторожно спрашиваю.

      – Что такое «коучинг»?! – отвечают одновременно.

      – Нет! – уверенно говорю.

      – А это он и был!..

      Недоумение, ужас и немного отваги в моих глазах.

      Занавес.

      Видимо, записав, что мне нужна дополнительная информация по вопросу, руководитель прислал несколько статей о коучинге, из которых я сейчас вспоминаю только байку о том, чем отличаются консультант, психотерапевт, наставник и коуч.

      Давайте, напомню.

      Один взрослый и состоятельный человек решил научиться ездить на велосипеде.

      Для реализации плана были приглашены психотерапевт, наставник, консультант и коуч.

      Консультант помог подобрать велосипед и подробно рассказал, как им пользоваться.

      Психотерапевт помог разобраться в том, какие страхи мешали человеку научиться ездить раньше.

      Наставник показал, как нужно кататься и рассказал о своем опыте обучения и езды.

      Коуч помог человеку найти силы и вдохновение для того, чтобы поехать.

      И сказал коуч: «Я буду бежать рядом и поддерживать за седло, пока не почувствуешь себя достаточно уверенно, чтобы ездить самостоятельно».

      Сейчас мне вспоминается, что был рисунок: мужчина в костюме бежит рядом с велосипедистом и они о чем-то говорят…

      Вы понимаете, что всей этой информации было недостаточно и пришлось учиться бегать самостоятельно.

      Шучу, конечно.

      Пошла я обучаться стратегическому бизнес – коучингу, автор модели Майкл Р. Джей. Тот самый, который работал с «Coca-Cola», «Ford» и др.

      И – практика!

      Много практики. Компания-то федеральная, сотрудников много, семья, знакомые.

      С 2021 года читаю курс «Коучинг» и понимаю, что для того, чтобы мне быть максимально эффективным преподавателем, а студентам комфортно усваивать новую информацию, нужна структурированная информация. Где ее брать? Написать свою книгу о коучинге.

      Если честно, все книги о коучинге, которые я читала, очень многобуквенные.

      А новичок в профессии, и без такого количества слов, чувствует дискомфорт и сомнения.

      Исходя из этого, решила написать книгу лёгкую, но структурированную; умную, но не занудную; небольшую, но практичную.

      Поделюсь с начинающими коллегами инструментами, расскажу об уместности их применения, поделюсь опытом в профессии, наблюдениями и выводами.

      Приглашаю вас в соавторы.

      В книге есть упражнения, которые помогут начать практику сразу же, без откладывания. Пока без клиента, в самокоучинге.

      После прочтения и выполнения практик, вы точно повысите профессионализм на несколько пунктов. После прочтения и выполнения практик, вы точно повысите профессионализм на несколько пунктов. Для удобства использования книги в качестве шпаргалки, курсивом в тексте выделяю вопросы для самокоучинга или для клиента.

      В названии взято слово «инструменты» совсем не потому, что не знаю разницы между инструментами, методами, техниками, алгоритмами и упражнениями. В данном случае оно показалось мне более вместительным и уместным.

      «Инструмент» в контексте этой небольшой книги – это то, с помощью чего мы приходим к результату.

      Желаю вам удачи в развитии карьеры и пользы от прочтения книги!

      Глава 1

      После того, как вы прочтете этот материал, вернитесь, пожалуйста, к первой главе и напишите – что для вас коучинг.

      Ни одно из классических определений, а свое