Микроменеджмент. Гарри Чемберс

неустойчивость.

Для объекта микроменеджмента

      – Подавленность.

      – Потеря самостоятельности.

      – Неудовлетворенность работой.

      – Развитие комплекса неполноценности.

      – Безынициативность и творческий застой.

      – Скука.

      – Утрата доверия.

      – Усиление сопротивления.

Для клиента

      – Снижение качества получаемых услуг.

      – Бумажная волокита, негибкость, ненужные ограничения.

      – Замедленная реакция на его запросы.

      – Недостаток внимания.

      – Нагромождение ненужных проблем.

      – Лишняя трата времени и средств.

      – Недостаток новых предложений.

      – Потеря уважения к компании, к ее индивидуальности и уникальности.

      Два уровня микроменеджмента

      Для того чтобы лучше понять суть микроменеджмента, необходимо рассмотреть среду, в которой он процветает. Особое внимание следует обратить на два фактора – корпоративную культуру и индивидуальный стиль.

Корпоративная культура

      В некоторых компаниях микроменеджмент является естественным для ведения бизнеса. Обычно этот поведенческий стандарт задается руководством организации и затем распространяется по нисходящей вниз, последовательно заражая каждый управленческий уровень.

      Если высшее начальство само демонстрирует такой стиль управления и поощряет его в других, то микроменеджмент становится одновременно и нормой, и модой. И менеджеры, и будущие менеджеры, и рядовые сотрудники – все усваивают главный принцип: хочешь добиться успеха – бери пример с босса.

      Заслуживает упоминания еще один культурный фактор – насколько много внимания уделяет руководство компании подготовке менеджмента и обучению сотрудников в целом. Если у менеджеров недостаточно хорошо отточены навыки управления, чтобы руководить людьми, а сотрудники не обучены работе в команде, все естественным образом тяготеют к той или иной форме проявления микроменеджмента. У них просто отсутствует другая сила притяжения. Увы, одной из главных причин широкого распространения микроменеджмента в разных компаниях является осутствие необходимых навыков у их сотрудников: людей просто не научили работать по-другому. Микроменеджмент – это стиль по умолчанию.

Индивидуальный стиль

      Отдельная личность может скатиться к микроменеджменту независимо от «политики» компании. В сплоченном, высокоорганизованном коллективе возможны резкие проявления микроменеджмента. Даже в самых передовых и развитых компаниях можно встретить фанатов этого стиля управления. Одни выбирают его осознанно, другие – в силу невежества или неопытности.

      В любой современной компании такие сотрудники сразу же бросаются в глаза, а их поведение вызывает чувство неловкости и недоумения.

      Исследование микроменеджмента

      Насколько распространена проблема микроменеджмента? Социологическое исследование, проведенное компанией «Trinity Solutions, Inc.» из Пичтри Сити, штат Джорджия под руководством