Praxismarketing: Best Practice-Rezepte für Medizinische Fachangestellte. Klaus-Dieter Thill

      Klaus-Dieter Thill

      Praxismarketing: Best Practice-Rezepte für Medizinische Fachangestellte

      Ein Benchmark!-BlogBuch

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      Inhaltsverzeichnis

       Titel

       Vorwort

       Adhärenz-Förderung

       Aktionstage: Neue Patienten werben

       Anrufbeantworter

       Bekanntmachung der Praxis

       Beleuchtung der Praxis

       Berufspolitik

       Beschwerde-Situationen

       Betriebsklima / 1

       Das Betriebsklima / 2

       Bewertungsportal-Broschüre

       Bewertungsportale: Wie reagieren Sie am besten auf die Konfrontation mit negativen Ergebnissen?

       Bilderwand: Eindruck durch Übersicht

       Bloggen / 1: Im Dialog mit den Patienten

       Bloggen / 2: Worüber soll man schreiben?

       Brainstormings: Entfaltung der eigenen Marketingkräfte

       Checkliste „Optimales Dienstleistungsmarketing“

       Checkout der Patienten: Der letzte Eindruck zählt

       Corporate Behaviour

       Diskretion als Marketinginstrument

       Empfang

       Erfolgskontrolle ganz einfach: Nutzen Sie die Konversionsrate

       Erklärungen

       „Frühjahrsputz“

       Geburtstagsgrüße

       Geld und Marketing: Viele Maßnahmen kosten nichts

       Geschenke: Erhalt der Patiententreue

       Gesundheits-Tages-Tipp

       Höflichkeit: Das kostenlose Marketinginstrument

       Homepage / 1: So funktioniert sie optimal

       Homepage / 2: Seniorenfreundliche Gestaltung

       Inneneindruck der Praxis

       Internetführer

       Kano – Der Wegweiser für optimale Patientenbindung

       Kinderspielecke: Marketing für die Patienten von heute und morgen

       Kleidung als Marketinginstrument

       Körpersprache

       Kommunikation mit den Patienten

       Konzept: Marketing beginnt im Kopf!

       Kreativitätstechniken: Schnell zu neuen Marketingideen

       Kunstausstellung

       Leaflets: Prägnante Praxiskommunikation

       Lob der Patienten

       Lokales Marketing

       Negatives positiv verpacken

       Neupatienten

       Newsletter: So bringen Sie ihn an Frau und Mann

       Online-Terminbuchungs-System

       Orientierungshilfen für Patienten als Marketinginstrument

       Patientenansprache mit „Köpfchen“

       Patienten, die dominieren: Der richtige Umgang

       Persönliches