Системы качества управления персоналом. (Монография). Учебное пособие. Николай Степанович Николаев
Экономика.
Системы качества управления персоналом. (Монография). Учебное пособие
Год выпуска 2021
isbn 9785436551975
Автор произведения Николай Степанович Николаев
Жанр Экономика
Издательство КноРус
Пособие посвящено рассмотрению систем менеджмента качества, построенных по основным международным стандартам, с детальным изучением роли персонала организации, участвующем в реализации этих систем. Поскольку персонал является основным звеном в процессе внедрения и использования СМК, то его активное участие в работе подобных систем является залогом успеха в повышении эффективности и результативности деятельности организации. Пособие построено с использованием системного принципа, позволяющего исследовать все области деятельности персонала в СМК, однако основное внимание уделено вопросам целеполагания при построении СМК, оценке удовлетворённости персонала, инструментам управления и контроля качества. Пособие предназначено, в первую очередь, для студентов специальности «Управление персоналом», а также для преподавателей и студентов экономических и других специальностей, изучающих дисциплины, связанные с управлением качеством.